Dúvidas frequentes

Como cada vestido de cerimónia é confecionado por encomenda, a preparação demora geralmente 7–14 dias. Consoante o volume de trabalho e o modelo, definimos o prazo consigo no momento da encomenda. Se precisar do vestido para uma data específica (casamento, noite de henna), indique-a obrigatoriamente na encomenda.

Todos os modelos do site estão à venda online: escolha a faixa etária da sua filha na página do produto, indique as medidas de altura, peito e cintura, adicione ao cesto e pague com cartão na página de pagamento, através do botão "Avançar para o pagamento". Para um modelo que não está no site ou um design personalizado, escreva-nos pelo WhatsApp; enviamos-lhe o nosso orçamento personalizado e confirmamos juntos as medidas. A explicação passo a passo está na página Como Fazer uma Encomenda.

Pode encomendar de duas formas. Todos os modelos do site estão à venda online e têm preço fixo: vestidos de menina 3 500 TL (Vestido de Cerimónia Branco em Cetim e Organza com Decote Ombro a Ombro 2 000 TL), vestido de noite para adulto 6 000 TL, vestido de enfermeira infantil 1 500 TL, vestido de enfermeira para adulto 4 500 TL, conjunto de ganga 9 000 TL (IVA incluído), igual para todos os tamanhos; os portes de envio são de 250 TL por encomenda. Estes modelos são encomendados no site: na página do produto, indica a faixa etária e as medidas e adiciona ao cesto; a forma de pagamento está explicada na pergunta Como faço o pagamento?. Já um modelo que não está no site ou um design personalizado para si é encomendado pelo WhatsApp: o preço é definido consoante o modelo, o tecido e as medidas, e é-lhe enviado como orçamento personalizado.

Nas encomendas online não há limite para o número total de artigos (vestidos ou conjuntos); apenas está limitada a quantidade que pode adicionar de cada tamanho de cada modelo, que vê ao adicionar ao cesto. Os portes de envio são de 250 TL por encomenda, independentemente do número de artigos. Para muitos vestidos do mesmo modelo, escreva-nos a partir da página de encomendas em grupo ou pelo WhatsApp.

Os nossos modelos infantis são produzidos para meninas dos 3–12 anos; para mulheres e adolescentes temos também um modelo de vestido de noite nos tamanhos 34–46 (Vestidos de Noite para Mulher e Adolescente). Como cada vestido é confecionado à medida, não existe o problema do "tamanho intermédio".

Nas encomendas online, escolhe a faixa etária na página do produto e indica as medidas de altura, peito e cintura da sua filha. Depois da encomenda, Çiğdem Bilge entra em contacto consigo pelo WhatsApp e confirmamos juntos as medidas. Nas encomendas feitas pelo WhatsApp, definimos as medidas em conjunto na troca de mensagens. Para valores aproximados, consulte o guia de medidas.

Altura: sem sapatos, de pé e direita contra a parede, do topo da cabeça até ao chão. Peito: passe a fita métrica pela parte mais larga do peito, sem apertar. Cintura: na parte mais estreita da cintura, respirando normalmente. Envie-nos as medidas no WhatsApp; se tiver dúvidas em algum ponto, nós orientamos.

Não há problema: a idade é apenas o ponto de partida, a confeção é feita segundo as medidas reais. Se quiser ter em conta o crescimento, planeamos isso consigo.

Sim. Os nossos modelos são pensados sobretudo para os 3–12 anos, mas também cosemos para os 2–3 anos, segundo as medidas da própria criança. Basta escrever-nos pelo WhatsApp com a idade e as medidas da criança.

Sim. Enviamos para todas as 81 províncias da Turquia. Pode encomendar todos os modelos do site no site, com pagamento por cartão, e escrever-nos pelo WhatsApp para os modelos que não estão no site e o design personalizado; nas encomendas online, os portes de envio são de 250 TL por encomenda.

Enviamos para toda a Turquia, para as 81 províncias; nas encomendas online, os portes de envio são de 250 TL por encomenda e a entrega é feita apenas por transportadora. Nas encomendas feitas pelo WhatsApp, se estiver em Istambul, também pode levantar em mãos no nosso atelier em Pendik.

Sim. Se estiver em Istambul, pode vir ao nosso atelier em Pendik e tirar as medidas no local. Estamos abertos à segunda-feira, das 10:00 às 19:00, e de terça a sábado, das 09:00 às 19:00; basta avisar-nos pelo WhatsApp antes de vir. Se estiver fora de Istambul, confirmamos as medidas em conjunto pelo WhatsApp.

Nas encomendas feitas pelo WhatsApp, sim; as encomendas online (com cartão) são enviadas apenas por transportadora. Morada: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul. Pode visitar-nos à segunda-feira, das 10:00 às 19:00, e de terça a sábado, das 09:00 às 19:00, avisando previamente no WhatsApp.

Nos modelos à venda online, o pagamento é feito no momento da encomenda, na página de pagamento, com cartão de crédito ou de débito; os dados do seu cartão são tratados pela instituição de pagamento iyzico e não são partilhados connosco. Nas encomendas personalizadas feitas pelo WhatsApp, indicamos-lhe os pormenores do pagamento na confirmação da encomenda.

Como os vestidos são confecionados por medida, segundo as medidas que nos indica, não estão abrangidos pelo direito de livre resolução de 14 dias; não são aceites devoluções por o vestido não agradar ou por mudança de ideias. Em caso de defeito de costura, danos no transporte ou envio do artigo ou do tamanho errado, os seus direitos legais mantêm-se: pode pedir a reparação gratuita, a substituição, a redução do preço ou o reembolso. Mais informações na página Devoluções e Trocas.

Preencha o formulário Pedido de devolução; receberá um número de pedido. Envie-nos pelo WhatsApp as fotografias do artigo e do defeito, indicando esse número; analisamos o seu pedido e entramos em contacto consigo.

Todos os modelos do site estão à venda online; o preço está indicado no cartão do produto e na página do produto: vestidos de menina 3 500 TL (Vestido de Cerimónia Branco em Cetim e Organza com Decote Ombro a Ombro 2 000 TL), vestido de noite para adulto 6 000 TL, vestido de enfermeira infantil 1 500 TL, vestido de enfermeira para adulto 4 500 TL, conjunto de ganga 9 000 TL (IVA incluído), com portes de envio de 250 TL por encomenda. Pode ver todos os modelos na loja. Para um modelo que não está no site, contacte-nos pelo WhatsApp. No design personalizado e confeção à medida, o preço é definido à parte, consoante o tecido, a guipura, a renda, as pedras e os acessórios utilizados, bem como o trabalho artesanal e os detalhes do design.

Confecionamos vestidos de cerimónia para meninas dos 3–12 anos para todas as ocasiões especiais, sobretudo casamentos, noites de hena (kına), noivados e casamentos civis, graduações, aniversários e o Bayram (Eid). Também podemos fazer o mesmo modelo para várias crianças, como irmãs, primas ou grupos escolares.

Trabalhamos com tule brilhante, cetim, organza, chiffon, tafetá, renda e veludo. Detalhes como flores 3D, pérolas, pedras, lantejoulas, laços e folhos são aplicados à mão; escolhemos juntos o tecido e os detalhes consoante o modelo e a ocasião.

Um vestido pronto pode ser levado de imediato, mas é produzido segundo moldes de tamanhos padrão. Na confeção à medida, o vestido é feito com as medidas da própria criança, e pode também escolher a cor, o tecido e os detalhes. Para isso, é preciso contar normalmente com um prazo de preparação de 7–14 dias.

Sim; temos modelos em diferentes cores e cortes para todas as ocasiões especiais, como casamentos, noites de henna, noivados, graduações, festividades e aniversários. Na loja, pode refinar a pesquisa com os filtros de cor.

Sim. Envie-nos no WhatsApp a fotografia ou a descrição do modelo de que gosta; definimos juntos o tecido, a cor e os detalhes e confecionamo-lo à medida da sua filha. Mais informações na página Design Personalizado.

Sim. Do pré-escolar ao secundário, confecionamos conjuntos de beca e capelo de graduação, bem como trajes e vestidos para espetáculos escolares como os do 23 de Abril, 29 de Outubro, 10 de Novembro e da festa da leitura, sempre à medida da criança. Também aceitamos encomendas para turmas e escolas inteiras. As opções e o formulário de orçamento estão na página À medida & graduação.

Sim. Escreva-nos a dizer que quer o modelo de que gostou com manga comprida ou gola fechada; antes da encomenda, falamos juntos sobre como a manga e a gola vão ficar nesse modelo. Explicamos as opções na página modelos de manga comprida e recatados.

Sim. Para a noite de hena, também cosemos para meninas o bindallı, o traje tradicional desta noite, segundo as medidas da própria criança; definimos juntos o tecido, a cor e os pormenores do bordado. Encontra mais pormenores na página bindallı de menina.

Para tule, cetim e tecidos bordados, recomendamos limpeza a seco. Guarde-o em cabide, numa capa respirável e num local sem exposição direta ao sol; não dobre as saias volumosas.