Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Sözleşme No: [Sipariş sırasında doldurulur] · Tarih: [Sipariş sırasında doldurulur]

1.1 Satıcı

• Satıcı: Çiğdem Bilge, şahıs işletmesi (Nisi Kids — Çiğdem Moda Evi)
• Adres: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, 34899 Pendik / İstanbul
• Telefon ve WhatsApp: 0533 490 65 20
• E-posta: ceyizlik11@gmail.com
• Vergi dairesi: Pendik · Vergi kimlik no: 1750137478
• MERSİS numarası: —

1.2 Alıcı

• Ad soyad: [Alıcının adı soyadı]
• T.C. kimlik numarası: [Alıcının T.C. kimlik numarası; isteğe bağlı]
• Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]
• Fatura adresi: [Alıcının fatura adresi]
• Telefon: [Alıcının cep telefonu]
• E-posta: [Alıcının e-posta adresi]

1.3 Alıcı, sipariş vermekle ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu'ndaki bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 2 – Tanımlar

Bu sözleşmede geçen; Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u; Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni; Ürün: sözleşmeye konu, Alıcı'nın bildirdiği beden ve ölçülere göre dikilen kız çocuk abiye elbisesini, yetişkin abiye elbisesini ya da kıyafet takımını; Site: www.nisikids.com'u ifade eder.

Madde 3 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen Ürün'ün satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 – Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

4.1 Sözleşme konusu ürünler:

• Ürünler toplamı (KDV dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
• Kargo ücreti: [Sipariş sırasında doldurulur]
• Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]

4.2 Her modelin birim fiyatı Site'deki ürün sayfasında ve Sipariş Onayı sayfasında yazar: çocuk elbiselerinin birim fiyatı 3.500 TL, Kırmızı Saten Kruvaze Yaka Kuşaklı Abiye'nin (yetişkin modeli) birim fiyatı 6.000 TL, Lacivert Fermuarlı Çocuk Hemşire Elbisesi'nin birim fiyatı 1.500 TL, Lacivert Fermuarlı Hemşire Elbisesi'nin (yetişkin modeli) birim fiyatı 4.500 TL, Denim Yelek & Bol Paça Kargo Pantolon Takımı'nın birim fiyatı 9.000 TL'dir (KDV dahil). Kargo ücreti sipariş başına 250 TL'dir ve Alıcı'ya aittir.

4.3 Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı ile, Site'nin ödeme sayfasında, ödeme kuruluşu iyzico'nun (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden tek seferde. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4.4 Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]. Teslim alacak kişi: [Alıcının adı soyadı]. Fatura adresi: [Alıcının fatura adresi]. Fatura, Alıcı adına bu adrese düzenlenir.

Madde 5 – Kişiye Özel Üretim ve Ölçüler

5.1 Ürün hazır stoktan gönderilmez; Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği beden ve bildirdiği boy, göğüs ve bel ölçülerine göre Satıcı'nın Pendik atölyesinde Alıcı'ya özel olarak dikilir.

5.2 Alıcı, bildirdiği ölçülerin doğru olduğunu kabul eder. Satıcı, ölçülerde belirsizlik veya tutarsızlık görürse dikime başlamadan önce Alıcı ile telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçer.

5.3 Alıcı'nın yanlış ya da eksik bildirdiği ölçüden kaynaklanan uyumsuzluk, Ürün'ün ayıbı sayılmaz.

Madde 6 – Teslimat

6.1 Ürün, sipariş ve ölçüler netleştikten sonra genellikle 7–14 gün içinde hazırlanır ve Madde 4.4'te belirtilen Türkiye içindeki teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilir; kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Teslimat, her durumda sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Satıcı bu süre içinde teslim etmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Satıcı, tahsil ettiği tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil) fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, 3095 sayılı Kanun uyarınca hesaplanan kanuni faiziyle birlikte ödemenin yapıldığı karta iade eder.

6.2 Online siparişlerde atölyeden elden teslim yapılmaz; teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.

6.3 Alıcı, Ürün'ü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmaması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6.4 Satıcı, sipariş konusu Ürün'ün ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade eder.

Madde 7 – Cayma Hakkı ve İstisnası

7.1 Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz.

7.2 Sözleşme konusu Ürün, Alıcı'nın seçtiği beden ve bildirdiği kişisel ölçülere göre Alıcı'ya özel olarak dikildiğinden bu kapsamdadır; Alıcı'nın 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. Beğenmeme, fikir değiştirme veya ölçünün yanlış bildirilmesi gibi nedenlerle iade ve değişim yapılmaz.

7.3 Alıcı, bu hususun kendisine sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu ile açıkça bildirildiğini ve bunu sipariş onayıyla kabul ettiğini beyan eder.

7.4 Cayma hakkının bulunmaması, Alıcı'nın Madde 8'de düzenlenen ayıplı mala ilişkin yasal haklarını etkilemez.

Madde 8 – Ayıplı Ürün ve Alıcının Seçimlik Hakları

8.1 Ürün'ün ayıplı çıkması (dikim veya işçilik kusuru, kargoda hasar, yanlış ürün ya da beden gönderimi, bildirilen ölçülere göre dikilmemiş olması) halinde Alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

8.2 Alıcı talebini İade Talebi formu, telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletir. Kanun'un 12. maddesi uyarınca ayıplı maldan sorumluluk, ayıp sonradan ortaya çıksa bile Ürün'ün Alıcı'ya teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Satıcı, kargo hasarının ve yanlış ürün ya da beden gönderiminin, Ürün teslim alındıktan sonra mümkünse 3 gün içinde fotoğraflarla bildirilmesini rica eder; bu rica Alıcı'nın yasal haklarını kısıtlamaz.

8.3 Ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme talepleri, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren Kanun'da öngörülen azami otuz iş günü içinde yerine getirilir. Sözleşmeden dönme veya bedel indirimi halinde ilgili tutar, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi Alıcı'nın bankasına bağlıdır. Bu iade gecikmeksizin ve her durumda talebin Satıcı'ya ulaşmasından, Ürün'ün geri gönderilmesi gerekiyorsa Ürün'ün Satıcı'nın atölyesine ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, herhangi bir kesinti yapılmadan yapılır.

8.4 Talep onaylandığında Satıcı, kargo firmasını ve atölye adresini Alıcı'ya WhatsApp üzerinden bildirir; Alıcı, Ürün'ü anlaşmalı kargo şirketiyle gönderir; kargo ücretini, paket atölyeye ulaştığında Satıcı öder. Ayıplı ürünün gönderim ve geri gönderim masrafları Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan hiçbir ücret alınmaz.

Madde 9 – Tarafların Beyan ve Yükümlülükleri

9.1 Satıcı, Ürün'ü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.

9.2 Alıcı, bu sözleşmede ve sipariş sırasında verdiği kimlik, adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bu bilgilerin hatalı olmasından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek bilgilerin düzeltilmesini ister.

Madde 10 – Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri (ad soyad, iletişim ve adres bilgileri, bildirdiği beden ölçüleri ve yazdıysa T.C. kimlik numarası), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 11 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olaylar nedeniyle edimlerin süresinde yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Satıcı, böyle bir durumu öğrendiğinde Alıcı'yı derhal bilgilendirir; Alıcı bu durumda siparişin iptalini isteyebilir ve iptal halinde tahsil edilen tutar en geç on dört gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce, Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 13 – Yürürlük

13.1 Bu sözleşme, Alıcı tarafından Site'deki Sipariş Onayı sayfasında elektronik ortamda onaylanması ve siparişin ödeme sayfasında tamamlanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.

13.2 Sözleşme, onay tarihi ve saatiyle birlikte Satıcı'nın elektronik kayıtlarında saklanır. Sipariş tamamlandığında Ön Bilgilendirme Formu'nun ve bu sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; Alıcı ayrıca onay sayfasından sözleşmenin bir örneğini yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir.