Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Aşağıdaki metin örnektir: köşeli parantezli alanlar, ödeme öncesindeki Sipariş Onayı sayfasında girdiğiniz bilgiler ve sepetinizdeki ürünlerle otomatik doldurulur ve onayınıza sunulur.
1. Satıcı Bilgileri
- Satıcı: Çiğdem Bilge, şahıs işletmesi (Nisi Kids — Çiğdem Moda Evi)
- Adres: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, 34899 Pendik / İstanbul
- Telefon ve WhatsApp: 0533 490 65 20
- E-posta: ceyizlik11@gmail.com
- Vergi dairesi: Pendik · Vergi kimlik no: 1750137478
- MERSİS numarası: —
2. Alıcı Bilgileri
- Ad soyad: [Alıcının adı soyadı]
- T.C. kimlik numarası: [Alıcının T.C. kimlik numarası; isteğe bağlı]
- Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]
- Fatura adresi: [Alıcının fatura adresi]
- Telefon: [Alıcının cep telefonu]
- E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
3. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Sipariş edilen ürün, aşağıda modeli, bedeni (çocuk modellerinde yaş aralığı, yetişkin modelinde beden numarası), bildirdiğiniz boy, göğüs ve bel ölçüleri ve adediyle gösterilen kız çocuk abiye elbisesi, yetişkin abiye elbisesi, hemşire elbisesi ya da kıyafet takımıdır. Modelin kumaşı ve özellikleri ürün sayfasında yer alır. Ürün hazır stoktan gönderilmez; sipariş üzerine, bildirdiğiniz beden ve ölçülere göre Pendik atölyemizde kişiye özel dikilir.
| Ürün (model) | Beden | Ölçüler | Adet | Birim fiyat (KDV dahil) | Tutar |
|---|---|---|---|---|---|
| [Sepetteki ürünler sipariş sırasında burada listelenir] | |||||
- Ürünler toplamı (KDV dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
- Kargo ücreti: [Sipariş sırasında doldurulur]
- Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
Her modelin birim fiyatı ürün sayfasında ve Sipariş Onayı sayfasında yazar: çocuk elbiselerinin birim fiyatı 3.500 TL, Kırmızı Saten Kruvaze Yaka Kuşaklı Abiye'nin (yetişkin modeli) birim fiyatı 6.000 TL, Lacivert Fermuarlı Çocuk Hemşire Elbisesi'nin birim fiyatı 1.500 TL, Lacivert Fermuarlı Hemşire Elbisesi'nin (yetişkin modeli) birim fiyatı 4.500 TL, Denim Yelek & Bol Paça Kargo Pantolon Takımı'nın birim fiyatı 9.000 TL'dir; fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş başına 250 TL'dir. Bu fiyatlar, Sipariş Onayı sayfasında ve ödeme sayfasında gösterildiği haliyle geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, siparişin tamamlandığı ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde yapılır. Ödeme altyapısını ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) sağlar; kart bilgileri iyzico tarafından işlenir, Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Teslimat
Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]. Teslim alacak kişi: [Alıcının adı soyadı]. Fatura adresi: [Alıcının fatura adresi].
Ürün, sipariş ve ölçüler netleştikten sonra dikilir; hazırlık süresi genellikle 7–14 gündür. Hazırlanan ürün, yukarıdaki Türkiye içindeki adrese anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilir; kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Teslimat, her durumda sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tüm tutar (kargo ücreti dahil), fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kanuni faiziyle birlikte ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Online siparişlerde atölyeden elden teslim seçeneği yoktur; teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Paketi teslim alırken kontrol etmenizi, hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
6. Ölçü ve Teyit
Ürün, sipariş sırasında yazdığınız ölçülere göre dikilir. Ölçülerde belirsizlik görürsek dikime başlamadan önce sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçeriz. Yanlış bildirilen ölçüden kaynaklanan uyumsuzluk, ürünün kusuru sayılmaz.
7. Cayma Hakkı Bulunmadığına İlişkin Bilgilendirme
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz.
Sipariş ettiğiniz ürünler, seçtiğiniz beden ve bildirdiğiniz kişisel ölçülere göre size özel dikildiğinden bu kapsamdadır; 14 günlük cayma hakkınız bulunmamaktadır. Beğenmeme, fikir değiştirme ya da ölçünün yanlış bildirilmesi gibi nedenlerle iade ve değişim yapılmaz.
Cayma hakkının bulunmaması, kusurlu (ayıplı) ürüne ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.
8. Kusurlu (Ayıplı) Ürün
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.
Ayıplı üründen doğan haklarınız, 6502 sayılı Kanun'un 12. maddesi uyarınca, ayıp sonradan ortaya çıksa bile ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir; ayıp ağır kusur ya da hileyle gizlenmişse bu süre uygulanmaz. Dikim kusuru, kargoda oluşan hasar veya yanlış ürün ya da beden gönderimi durumunda İade Talebi formunu doldurun; ürünün fotoğraflarını WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Kargo hasarını ve yanlış ürün ya da beden gönderimini, ürünü teslim aldıktan sonra mümkünse 3 gün içinde fotoğraflarla bildirmenizi rica ederiz; bu rica yasal haklarınızı kısıtlamaz.
Talebiniz onaylandığında kargo firması ve atölye adresi size WhatsApp üzerinden bildirilir; ürünü anlaşmalı kargo şirketiyle gönderirsiniz; kargo ücretini, paket atölyeye ulaştığında Satıcı öder. Bu durumlarda gönderim ve geri gönderim masrafları Satıcı'ya aittir; sizden hiçbir ücret alınmaz.
Ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme talepleri, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Kusurlu üründe sözleşmeden dönme veya bedel indirimi seçildiğinde ilgili tutar, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla, gecikmeksizin ve her durumda talebin Satıcı'ya ulaşmasından, ürünün geri gönderilmesi gerekiyorsa ürünün Satıcı'nın atölyesine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kesinti yapılmadan iade edilir; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
9. Şikâyet ve İtiraz
Sorularınız ve şikâyetleriniz için 0533 490 65 20 (telefon ve WhatsApp) veya ceyizlik11@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
10. Saklama ve Teyit
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, onay tarihi ve saatiyle birlikte elektronik ortamda saklanır. Siparişiniz tamamlandığında bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir örneği e-posta adresinize gönderilir; ayrıca onay sayfasından yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.
Alıcı, bu formu okuyup anladığını ve sözleşmenin kurulmasından önce bu bilgilerin kendisine sunulduğunu elektronik ortamda teyit eder.
