Merak edilenler
Sipariş süresi, ölçü, kargo, iade ve ödeme hakkında en sık aldığımız sorular. Yanıtını bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp'tan yazın; Pazartesi–Cumartesi çalışma saatlerinde hemen dönüş yaparız.

Sipariş & süre
Siparişim ne kadar sürede hazır olur?
Her abiye sipariş üzerine dikildiği için hazırlık genellikle 7–14 gün sürer. Yoğunluğa ve modele göre süreyi sipariş sırasında birlikte netleştiririz. Belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyorsa (düğün, kına) siparişte tarihi mutlaka belirtin.
Nasıl sipariş veririm?
Sitedeki bütün modeller online satıştadır: ürün sayfasında çocuğunuzun yaş grubunu seçip boy, göğüs ve bel ölçülerini yazın, sepete ekleyin ve "Ödemeye Geç" düğmesiyle ödeme sayfasında kartla ödeyin. Sitede olmayan bir model ya da özel tasarım için WhatsApp'tan yazın; size özel fiyat teklifimizi iletir, ölçüleri birlikte teyit ederiz. Adım adım anlatım Sipariş Nasıl Verilir sayfasında.
Sitedeki modeller ile özel tasarım arasındaki fark nedir?
İki şekilde sipariş verebilirsiniz. Sitedeki bütün modeller online satıştadır ve fiyatları sabittir: çocuk elbiseleri 3.500 TL (Beyaz Carmen Yaka Saten Organze Abiye 2.000 TL), yetişkin abiye 6.000 TL, çocuk hemşire elbisesi 1.500 TL, yetişkin hemşire elbisesi 4.500 TL, denim takım 9.000 TL (KDV dahil), fiyat tüm bedenlerde aynı; kargo sipariş başına 250 TL'dir. Bu modelleri ürün sayfasında yaş grubunu ve ölçüleri girip sepete ekleyerek siteden sipariş edersiniz; ödeme yöntemini Ödemeyi nasıl yapacağım? sorusunda anlattık. Sitede olmayan bir modeli ya da size özel bir tasarımı ise WhatsApp üzerinden sipariş edersiniz: fiyatı model, kumaş ve ölçüye göre belirlenir ve size özel teklif olarak iletilir.
Bir siparişte kaç ürün alabilirim?
Online siparişte toplam ürün (elbise ya da takım) sayısı için bir sınır yok; yalnızca her modelin her bedeninden eklenebilecek adet sınırlıdır ve sepete eklerken görünür. Kargo ücreti ürün sayısından bağımsız olarak sipariş başına 250 TL'dir. Aynı modelden çok sayıda elbise için toplu sipariş sayfasından ya da WhatsApp'tan bize yazın.
Çocuk abiye elbiseleri hangi yaş aralığına uygun?
Çocuk modellerimiz 3–12 yaş kız çocukları için üretilir; yetişkinler ve genç kızlar için de 34–46 beden aralığında bir abiye modelimiz var (Yetişkin ve Genç Kız Abiye). Her elbise ölçülere göre özel dikildiği için "arası beden" sorunu yaşanmaz.

Ölçü & beden
Ölçüleri nasıl vereceğim?
Online siparişte ürün sayfasında yaş grubunu seçip çocuğunuzun boy, göğüs ve bel ölçülerini yazarsınız. Siparişten sonra Çiğdem Bilge sizi WhatsApp'tan arar ve ölçüleri birlikte teyit ederiz. WhatsApp üzerinden verilen siparişlerde ölçüleri yazışmada birlikte netleştiririz. Yaklaşık değerler için ölçü rehberine bakabilirsiniz.
Ölçüyü evde nasıl alırım?
Boy: ayakkabısız, duvara dik durarak tepe noktasından yere kadar. Göğüs: mezurayı göğsün en geniş yerinden, sıkmadan çevirin. Bel: belin en ince yerinden, rahat nefes alırken. Ölçüleri WhatsApp'tan yazın; emin olamadığınız yerde biz yönlendiririz.
Çocuğum iki yaş arasında kalıyorsa?
Sorun değil: yaş sadece başlangıç noktasıdır, dikim gerçek ölçülere göre yapılır. Büyümeyi hesaba katmak isterseniz bunu da birlikte planlarız.
3 yaşından küçükler için de dikiyor musunuz?
Evet. Modellerimiz çoğunlukla 3–12 yaş için hazırlanıyor, ama 2–3 yaş için de çocuğun kendi ölçüsüne göre dikiyoruz. Çocuğunuzun yaşını ve ölçülerini WhatsApp'tan yazmanız yeterli.

Teslimat
Ankara, İzmir ya da başka bir şehre gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin 81 ilinin tamamına kargo gönderiyoruz. Sitedeki bütün modelleri sitede kartla sipariş edebilir, sitede olmayan modeller ve özel tasarım için WhatsApp'tan yazabilirsiniz; online siparişlerde kargo ücreti sipariş başına 250 TL'dir.
Kargo var mı, teslimat nasıl?
Türkiye'nin her yerine, 81 ile kargo gönderiyoruz; online siparişlerde kargo ücreti sipariş başına 250 TL'dir ve teslimat yalnızca kargoyla yapılır. WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişlerde, İstanbul içindeyseniz Pendik'teki atölyemizden elden teslim de alabilirsiniz.
Pendik'teki atölyeye gelerek ölçü aldırabilir miyim?
Evet. İstanbul'daysanız Pendik'teki atölyemize gelip ölçüyü yerinde aldırabilirsiniz. Pazartesi 10:00–19:00, Salı–Cumartesi 09:00–19:00 saatleri arasında, gelmeden önce WhatsApp'tan haber vermeniz yeterli. Şehir dışındaysanız ölçüleri WhatsApp üzerinden birlikte teyit ediyoruz.
Atölyeden teslim alabilir miyim?
WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişlerde evet; online (kartla) siparişler yalnızca kargoyla gönderilir. Adres: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul. Pazartesi 10:00–19:00, Salı–Cumartesi 09:00–19:00 saatleri arasında, gelmeden önce WhatsApp'tan haber vererek gelebilirsiniz.

Ödeme, değişim & iade
Ödemeyi nasıl yapacağım?
Online satıştaki modellerde ödemeyi sipariş sırasında ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla yaparsınız; kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir, bizimle paylaşılmaz. WhatsApp üzerinden verilen özel siparişlerde ödeme detaylarını sipariş teyidinde paylaşırız.
Kartla güvenli ödeme
Değişim veya iade yapılıyor mu?
Elbiseler bildirdiğiniz ölçülere göre kişiye özel dikildiği için 14 günlük cayma hakkı kapsamında değildir; beğenmeme ya da fikir değiştirme nedeniyle iade yapılmaz. Dikim kusuru, kargoda hasar ya da yanlış ürün veya beden gönderimi olursa yasal haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da para iadesi isteyebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında.
İade talebimi nasıl iletirim?
İade Talebi formunu doldurun; size bir talep numarası verilir. Ürünün ve kusurun fotoğraflarını bu numarayla WhatsApp'tan iletin; talebinizi inceleyip sizinle iletişime geçeriz.
Fiyatları nerede görebilirim?
Sitedeki bütün modeller online satıştadır; fiyatı ürün kartında ve ürün sayfasında yazar: çocuk elbiseleri 3.500 TL (Beyaz Carmen Yaka Saten Organze Abiye 2.000 TL), yetişkin abiye 6.000 TL, çocuk hemşire elbisesi 1.500 TL, yetişkin hemşire elbisesi 4.500 TL, denim takım 9.000 TL (KDV dahil), kargo sipariş başına 250 TL. Modellerin tamamını mağazada görebilirsiniz. Sitede olmayan bir model için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Özel tasarım ve dikimde fiyat; kullanılan kumaş, güpür, dantel, taş, aksesuar, işçilik ve tasarım detaylarına göre ayrıca belirlenir.

Modeller & özel tasarım
Hangi özel günler için abiye dikiyorsunuz?
Düğün, kına gecesi, nişan ve nikah, mezuniyet, doğum günü ve bayram başta olmak üzere tüm özel günler için 3–12 yaş kız çocuk abiyesi dikiyoruz. Aynı modeli kardeşler, kuzenler ya da okul grupları için birden fazla çocuğa da dikebiliyoruz.
Hangi kumaşlarla çalışıyorsunuz?
Simli tül, saten, organze, şifon, tafta, dantel ve kadife ile çalışıyoruz. 3D çiçek, inci, taş, payet, fiyonk ve volan gibi detaylar elde işlenir; kumaş ve detay seçimini modele ve özel güne göre birlikte yapıyoruz.
Hazır abiye mi almalıyım, yoksa ölçüye özel mi diktirmeliyim?
Hazır abiye hemen alınabilir ama standart beden kalıbına göre üretilir. Ölçüye özel dikimde elbise çocuğun kendi ölçülerine göre hazırlanır; renk, kumaş ve detayları da seçebilirsiniz. Bunun için genellikle 7–14 günlük hazırlık süresini hesaba katmak gerekir.
Düğün ve kına için uygun model var mı?
Evet; düğün, kına, nişan, mezuniyet, bayram ve doğum günü gibi tüm özel günler için farklı renk ve kesimlerde modellerimiz var. Mağazada renk filtreleriyle daraltabilirsiniz.
Kendi seçtiğim bir modeli diktirebilir miyim?
Evet. Beğendiğiniz modelin fotoğrafını veya tarifini WhatsApp'tan gönderin; kumaş, renk ve detayları birlikte belirleyip çocuğunuza özel dikelim. Ayrıntılar Özel Tasarım sayfasında.
Mezuniyet cübbesi ve okul gösterisi kostümü de dikiyor musunuz?
Evet. Anaokulundan liseye mezuniyet cübbesi ve kep setlerini; 23 Nisan, 29 Ekim, 10 Kasım ve okuma bayramı gibi okul gösterileri için kostüm ve elbiseleri çocuğun ölçüsüne göre dikiyoruz. Sınıf ve okul siparişi de alıyoruz. Seçenekler ve teklif formu Özel Dikim & Mezuniyet sayfasında.
Abiyeyi uzun kollu ya da kapalı yaptırabilir miyim?
Evet. Beğendiğiniz modeli uzun kollu ya da kapalı yakalı istediğinizi yazın; kolun ve yakanın o modelde nasıl duracağını siparişten önce birlikte konuşuyoruz. Seçenekleri uzun kollu ve kapalı modeller sayfasında anlattık.
Kına gecesi için bindallı dikiyor musunuz?
Evet. Kına gecesi için kız çocuklarına bindallıyı da çocuğun kendi ölçüsüne göre dikiyoruz; kumaşı, rengi ve işleme detaylarını birlikte belirliyoruz. Ayrıntılar kız çocuk bindallı sayfasında.
Abiye nasıl yıkanır ve saklanır?
Tül, saten ve işlemeli kumaşlar için kuru temizleme öneririz. Askıda, nefes alan bir kılıf içinde ve doğrudan güneş görmeyen bir yerde saklayın; kabarık etekleri katlamayın.

Online satıştaki modellerden örnekler
Sorunuz burada yok mu?
Model, ölçü ya da teslim süresi hakkında WhatsApp'tan yazın; hemen yanıtlayalım.
WhatsApp'tan SorSon güncelleme:



