Merak edilenler
Sipariş süresi, ölçü, kargo, iade ve ödeme hakkında en sık aldığımız sorular. Yanıtını bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp'tan yazın; hafta içi 10:00–19:00 arasında hemen dönüş yaparız.
Sipariş & süre
Siparişim ne kadar sürede hazır olur?
Her abiye sipariş üzerine dikildiği için hazırlık genellikle 7–14 gün sürer. Yoğunluğa ve modele göre süreyi sipariş sırasında birlikte netleştiririz. Belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyorsa (düğün, kına) siparişte tarihi mutlaka belirtin.
Nasıl sipariş veririm?
Mağazadan modeli seçip çocuğunuzun yaşını ve adedini belirleyerek sepete ekleyin, ardından "WhatsApp ile Sipariş Ver" düğmesine basın. Sipariş özeti hazır bir mesaj olarak WhatsApp'a düşer; biz de sizi arayıp ölçüleri teyit ederiz. Dilerseniz doğrudan WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.
Çocuk abiye elbiseleri hangi yaş aralığına uygun?
Modellerimiz 3–12 yaş kız çocukları için üretilir. Her elbise çocuğunuzun ölçülerine göre özel dikildiği için "arası beden" sorunu yaşanmaz.
Ölçü & beden
Ölçüleri nasıl vereceğim?
Sepette çocuğunuzun yaşını seçmeniz yeterli. Siparişten sonra Çiğdem Bilge sizi WhatsApp'tan arar; boy, göğüs ve bel ölçülerini birlikte teyit ederiz. Yaklaşık değerler için ölçü rehberine bakabilirsiniz.
Ölçüyü evde nasıl alırım?
Boy: ayakkabısız, duvara dik durarak tepe noktasından yere kadar. Göğüs: mezurayı göğsün en geniş yerinden, sıkmadan çevirin. Bel: belin en ince yerinden, rahat nefes alırken. Ölçüleri WhatsApp'tan yazın; emin olamadığınız yerde biz yönlendiririz.
Çocuğum iki yaş arasında kalıyorsa?
Sorun değil: yaş sadece başlangıç noktasıdır, dikim gerçek ölçülere göre yapılır. Büyümeyi hesaba katmak isterseniz bunu da birlikte planlarız.
Teslimat
Kargo var mı, teslimat nasıl?
Türkiye'nin her yerine, 81 ile kargo gönderiyoruz. İstanbul içindeyseniz Pendik'teki atölyemizden elden teslim de alabilirsiniz.
Atölyeden teslim alabilir miyim?
Evet. Adres: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı 6 B, Pendik / İstanbul. Hafta içi 10:00–19:00 arasında, gelmeden önce WhatsApp'tan haber vererek gelebilirsiniz.
Ödeme, değişim & iade
Ödemeyi nasıl yapacağım?
Şu an siparişleri WhatsApp üzerinden alıyoruz; ödeme detaylarını sipariş teyidinde paylaşırız. Online kredi kartı ödemesi çok yakında sitede aktif olacak.
Değişim veya iade yapılıyor mu?
Ürünler kişiye özel dikildiği için ölçüyü onayınızla kesinleştiririz. Dikimden kaynaklı bir sorun olursa ücretsiz düzeltiriz.
Fiyatlar ne kadar?
Koleksiyondaki modellerin fiyatları mağaza sayfasında her ürünün altında yazar. Özel tasarım talepleri için fiyat, model ve kumaş detayına göre WhatsApp üzerinden netleştirilir.
Modeller & özel tasarım
Düğün ve kına için uygun model var mı?
Evet; düğün, kına, nişan, mezuniyet, bayram ve doğum günü gibi tüm özel günler için farklı renk ve kesimlerde modellerimiz var. Mağazada renk filtreleriyle daraltabilirsiniz.
Kendi seçtiğim bir modeli diktirebilir miyim?
Evet. Beğendiğiniz modelin fotoğrafını veya tarifini WhatsApp'tan gönderin; kumaş, renk ve detayları birlikte belirleyip çocuğunuza özel dikelim. Ayrıntılar Özel Tasarım sayfasında.
Abiye nasıl yıkanır ve saklanır?
Tül, saten ve işlemeli kumaşlar için kuru temizleme öneririz. Askıda, nefes alan bir kılıf içinde ve doğrudan güneş görmeyen bir yerde saklayın; kabarık etekleri katlamayın.
Sorunuz burada yok mu?
Model, ölçü ya da teslim süresi hakkında WhatsApp'tan yazın; hemen yanıtlayalım.
WhatsApp'tan Sor