Preguntas frecuentes

Como cada vestido de fiesta se confecciona por encargo, la preparación suele tardar 7–14 días. Según la carga de trabajo y el modelo, concretamos juntos el plazo en el momento del pedido. Si debe estar listo para una fecha concreta (boda, noche de henna), no olvide indicarla en el pedido.

Todos los modelos de la web están a la venta en línea: elija el grupo de edad de su hija en la página del producto, indique la altura y los contornos de pecho y cintura, añádalo a la cesta y, con el botón "Ir al pago", pague con tarjeta en la página de pago. Para un modelo que no está en la web o un diseño personalizado, escríbanos por WhatsApp; le enviaremos su presupuesto personalizado y confirmaremos juntos las medidas. Encontrará el proceso paso a paso en la página Cómo hacer un pedido.

Puede hacer su pedido de dos maneras. Todos los modelos de la web están a la venta en línea y tienen un precio fijo: vestidos de niña 3.500 TL (Vestido de Fiesta Blanco de Satén y Organza con Hombros Descubiertos 2.000 TL), vestido de noche para adultos 6.000 TL, vestido de enfermera infantil 1.500 TL, vestido de enfermera para adultos 4.500 TL, conjunto vaquero 9.000 TL (IVA incluido), el mismo para todas las tallas; el envío cuesta 250 TL por pedido. Estos modelos se piden en la web: en la página del producto indica el grupo de edad y las medidas y los añade a la cesta; la forma de pago se explica en la pregunta ¿Cómo realizo el pago?. Un modelo que no está en la web o un diseño personalizado para usted se pide, en cambio, por WhatsApp: su precio se fija según el modelo, el tejido y las medidas, y se lo enviamos como presupuesto personalizado.

En los pedidos en línea no hay límite en el número total de artículos (vestidos o conjuntos); solo está limitada la cantidad que puede añadir de cada talla de cada modelo, que verá al añadirlo a la cesta. Los gastos de envío son de 250 TL por pedido, independientemente del número de artículos. Si desea muchos vestidos del mismo modelo, escríbanos desde la página de pedidos en grupo o por WhatsApp.

Nuestros modelos infantiles se confeccionan para niñas de 3–12 años; para mujeres y adolescentes también tenemos un modelo de vestido de noche en las tallas 34–46 (Vestidos de Noche para Mujer y Adolescente). Como cada vestido se cose a medida según las medidas de quien lo lleva, no existe el problema de las "tallas intermedias".

En el pedido en línea, usted elige el grupo de edad en la página del producto e indica la altura y los contornos de pecho y cintura de su hija. Después del pedido, Çiğdem Bilge le contactará por WhatsApp y confirmaremos juntos las medidas. En los pedidos hechos por WhatsApp, concretamos juntos las medidas durante la conversación. Para valores aproximados, puede consultar la guía de medidas.

Altura: sin zapatos, de pie y recta contra la pared, desde la coronilla hasta el suelo. Pecho: pase la cinta métrica por la parte más ancha del pecho, sin apretar. Cintura: por la parte más estrecha de la cintura, respirando con normalidad. Envíenos las medidas por WhatsApp; si tiene dudas en algún punto, le guiamos.

No hay problema: la edad es solo un punto de partida; la confección se realiza según las medidas reales. Si desea prever el crecimiento, también lo planificamos juntos.

Sí. Nuestros modelos están pensados sobre todo para niñas de 3–12 años, pero también los confeccionamos para niñas de 2–3 años, según sus propias medidas. Basta con que nos escriba por WhatsApp la edad y las medidas de su hija.

Sí. Enviamos por mensajería a las 81 provincias de Turquía. Todos los modelos de la web puede pedirlos en la web con tarjeta y, para los modelos que no están en la web y el diseño personalizado, escribirnos por WhatsApp; en los pedidos en línea, los gastos de envío son de 250 TL por pedido.

Enviamos a toda Turquía, a las 81 provincias; en los pedidos en línea, los gastos de envío son de 250 TL por pedido y la entrega se hace únicamente por mensajería. En los pedidos que haga por WhatsApp, si está en Estambul, también puede recogerlo en mano en nuestro taller de Pendik.

Sí. Si está en Estambul, puede venir a nuestro taller de Pendik los lunes de 10:00 a 19:00 o de martes a sábado de 09:00 a 19:00, y le tomamos las medidas allí mismo; basta con avisarnos antes por WhatsApp. Si vive fuera de Estambul, confirmamos juntos las medidas por WhatsApp.

Sí, en los pedidos que haga por WhatsApp; los pedidos en línea (con tarjeta) se envían únicamente por mensajería. Dirección: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul. Puede venir los lunes de 10:00 a 19:00 y de martes a sábado de 09:00 a 19:00, avisándonos antes por WhatsApp.

En los modelos a la venta en línea, el pago se hace al realizar el pedido, en la página de pago, con tarjeta de crédito o de débito; los datos de su tarjeta los procesa la entidad de pago iyzico y no se comparten con nosotros. En los pedidos especiales hechos por WhatsApp, le facilitamos los detalles de pago al confirmar el pedido.

Como los vestidos se confeccionan de forma personalizada según las medidas que nos indica, no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días; no se aceptan devoluciones porque el vestido no guste o por cambio de opinión. Si hay un defecto de confección, daños durante el transporte o se envía un artículo o una talla equivocados, sus derechos legales quedan a salvo: puede solicitar la reparación gratuita, el cambio, una reducción del precio o el reembolso. Encontrará más detalles en la página Devoluciones y cambios.

Rellene el formulario Solicitud de devolución; recibirá un número de solicitud. Envíenos por WhatsApp las fotos del artículo y del defecto indicando ese número; estudiaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted.

Todos los modelos de la web están a la venta en línea; su precio figura en la ficha y en la página del producto: vestidos de niña 3.500 TL (Vestido de Fiesta Blanco de Satén y Organza con Hombros Descubiertos 2.000 TL), vestido de noche para adultos 6.000 TL, vestido de enfermera infantil 1.500 TL, vestido de enfermera para adultos 4.500 TL, conjunto vaquero 9.000 TL (IVA incluido), con un envío de 250 TL por pedido. Puede ver todos los modelos en la tienda. Para un modelo que no está en la web, escríbanos por WhatsApp. En el diseño personalizado y la confección a medida, el precio se establece aparte según la tela, el guipur, el encaje, la pedrería, los accesorios, el trabajo artesanal y los detalles del diseño.

Confeccionamos vestidos de fiesta para niñas de 3–12 años para todas las ocasiones especiales, sobre todo bodas, noches de henna (kına), pedidas y bodas civiles, graduaciones, cumpleaños y el Bayram (Eid). También podemos confeccionar el mismo modelo para varias niñas: hermanas, primas o grupos escolares.

Trabajamos con tul con brillo, satén, organza, chifón, tafetán, encaje y terciopelo. Los detalles como flores 3D, perlas, pedrería, lentejuelas, lazos y volantes se trabajan a mano; elegimos juntos la tela y los detalles según el modelo y la ocasión.

Un vestido de fiesta ya confeccionado se puede llevar en el acto, pero está hecho con un patrón de talla estándar. En la confección a medida, el vestido se hace con las medidas de su hija, y usted puede elegir además el color, la tela y los detalles. Para ello hay que contar normalmente con un plazo de preparación de 7–14 días.

Sí; tenemos modelos en distintos colores y cortes para todas las ocasiones especiales: bodas, noches de henna, compromisos, graduaciones, fiestas religiosas y cumpleaños. En la tienda puede acotar la búsqueda con los filtros de color.

Sí. Envíenos por WhatsApp una foto o una descripción del modelo que le gusta; elegiremos juntos el tejido, el color y los detalles, y lo confeccionaremos a medida para su hija. Encontrará más información en la página Diseño Personalizado.

Sí. Desde Infantil hasta Bachillerato confeccionamos conjuntos de toga y birrete de graduación, así como trajes y vestidos para funciones escolares como las del 23 de abril, el 29 de octubre, el 10 de noviembre o la fiesta de la lectura, siempre a la medida del niño. También aceptamos pedidos de clases y colegios enteros. Encontrará las opciones y el formulario de presupuesto en nuestra página A medida & graduación.

Sí. Indíquenos el modelo que le gusta y que lo quiere con manga larga o con cuello cerrado; antes del pedido hablamos juntos de cómo quedarán la manga y el cuello en ese modelo. Explicamos las opciones en la página Modelos de manga larga y recatados.

Sí. También confeccionamos para niñas el bindallı de la noche de henna, a la medida de cada una; decidimos juntos la tela, el color y los detalles del bordado. Encontrará más información en la página Bindallı de niña.

Para el tul, el satén y los tejidos bordados recomendamos la limpieza en seco. Guárdelo colgado en una percha, dentro de una funda transpirable y lejos de la luz solar directa; no doble las faldas con volumen.