Популярные вопросы

Каждое нарядное платье шьётся под заказ, поэтому изготовление обычно занимает 7–14 дней. Точный срок мы согласуем с вами при заказе — он зависит от загрузки ателье и модели. Если платье нужно к определённой дате (свадьба, вечер хны), обязательно укажите её при заказе.

Все модели на сайте — в онлайн-продаже: выберите на странице модели возрастную группу ребёнка, укажите рост, обхват груди и обхват талии, добавьте модель в корзину и оплатите картой на странице оплаты, нажав кнопку «Перейти к оплате». Если вам нужна модель, которой нет на сайте, или индивидуальный дизайн, напишите нам в WhatsApp — мы пришлём индивидуальный расчёт стоимости и вместе подтвердим мерки. Пошаговое описание — на странице «Как сделать заказ».

Сделать заказ можно двумя способами. Все модели на сайте — в онлайн-продаже, и цены на них фиксированные: детские платья — 3 500 TL, вечернее платье для взрослых — 6 000 TL, детское платье медсестры — 1 500 TL, взрослое платье медсестры — 4 500 TL, денимовый костюм — 9 000 TL (включая НДС), цена одинакова для всех размеров; доставка — 250 TL за заказ. Такие модели вы заказываете на сайте: на странице модели указываете возрастную группу и мерки и добавляете модель в корзину; способ оплаты описан в ответе на вопрос «Как оплатить заказ?». Модель, которой нет на сайте, или платье по индивидуальному дизайну вы заказываете через WhatsApp: его цена определяется с учётом модели, ткани и мерок и сообщается вам в виде индивидуального расчёта стоимости.

В онлайн-заказе нет ограничения на общее количество товаров (платьев или костюмов); ограничено лишь количество, которое можно добавить по каждому размеру каждой модели, — его видно при добавлении в корзину. Стоимость доставки — 250 TL за заказ, независимо от количества товаров. Если вам нужно много платьев одной модели, напишите нам через страницу групповых заказов или в WhatsApp.

Наши детские модели создаются для девочек 3–12 лет; для женщин и девушек у нас также есть модель вечернего платья в размерах 34–46 (Вечерние платья для женщин и девушек). Каждое платье шьётся индивидуально по меркам, поэтому проблемы «промежуточного размера» не возникает.

При онлайн-заказе вы выбираете на странице модели возрастную группу и указываете рост, обхват груди и обхват талии ребёнка. После заказа Çiğdem Bilge позвонит вам в WhatsApp, и мы вместе подтвердим мерки. При заказе через WhatsApp мерки мы уточняем вместе с вами в переписке. Ориентировочные значения можно посмотреть в гиде по меркам.

Рост: без обуви, стоя ровно у стены, от макушки до пола. Обхват груди: оберните сантиметровую ленту вокруг самой широкой части груди, не затягивая. Обхват талии: по самой узкой части талии, при спокойном дыхании. Пришлите мерки в WhatsApp — если в чём-то не уверены, мы подскажем.

Ничего страшного: возраст — лишь отправная точка, а шьём мы по реальным меркам. Если хотите учесть, что ребёнок подрастёт, мы вместе спланируем и это.

Да. Наши модели в основном рассчитаны на возраст 3–12 лет, но мы шьём и для детей 2–3 лет — по меркам самого ребёнка. Достаточно написать нам в WhatsApp возраст и мерки вашего ребёнка.

Да. Мы отправляем заказы курьерской службой во все 81 провинцию Турции. Все модели сайта можно заказать на сайте с оплатой картой, а по моделям, которых нет на сайте, и индивидуальному дизайну — написать нам в WhatsApp; для онлайн-заказов стоимость доставки — 250 TL за заказ.

Мы отправляем заказы курьерской службой по всей Турции — во все 81 провинцию; для онлайн-заказов стоимость доставки — 250 TL за заказ, и доставка выполняется только курьерской службой. Если вы оформили заказ через WhatsApp и находитесь в Стамбуле, платье можно также забрать самостоятельно в нашем ателье в Пендике.

Да. Если вы в Стамбуле, можно приехать в наше ателье в Пендике и снять мерки на месте. Мы ждём вас в понедельник (10:00–19:00) и со вторника по субботу (09:00–19:00) — достаточно заранее предупредить нас в WhatsApp. Если вы живёте в другом городе, мы подтверждаем мерки вместе с вами через WhatsApp.

Да, если заказ оформлен через WhatsApp; онлайн-заказы (с оплатой картой) отправляются только курьерской службой. Адрес: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul. Приходите в понедельник (10:00–19:00) или со вторника по субботу (09:00–19:00), заранее предупредив нас в WhatsApp.

За модели в онлайн-продаже вы платите при оформлении заказа на странице оплаты — кредитной или дебетовой картой; данные вашей карты обрабатывает платёжная организация iyzico, нам они не передаются. Для индивидуальных заказов через WhatsApp детали оплаты мы сообщаем при подтверждении заказа.

Платья шьются индивидуально по указанным вами меркам, поэтому на них не распространяется 14-дневное право на отказ от договора: возврат по причине того, что платье не понравилось или вы передумали, не производится. Если обнаружится дефект пошива, повреждение при доставке или вам отправили не ту модель или не тот размер, ваши законные права сохраняются: вы можете потребовать бесплатного ремонта, замены, снижения цены или возврата денег. Подробнее — на странице «Возврат и обмен».

Заполните форму «Заявка на возврат» — вам будет присвоен номер заявки. Пришлите в WhatsApp фотографии изделия и дефекта, указав этот номер; мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами.

Все модели на сайте — в онлайн-продаже; цена указана на карточке и на странице модели: детские платья — 3 500 TL, вечернее платье для взрослых — 6 000 TL, детское платье медсестры — 1 500 TL, взрослое платье медсестры — 4 500 TL, денимовый костюм — 9 000 TL (включая НДС), доставка — 250 TL за заказ. Все модели можно посмотреть в каталоге. По модели, которой нет на сайте, свяжитесь с нами в WhatsApp. При индивидуальном дизайне и пошиве стоимость рассчитывается отдельно — в зависимости от ткани, гипюра, кружева, стразов, аксессуаров, работы мастера и деталей дизайна.

Мы шьём нарядные платья для девочек 3–12 лет на любые торжества — прежде всего на свадьбу, вечер хны, помолвку и бракосочетание, выпускной, день рождения и Байрам. Одну и ту же модель мы можем сшить и для нескольких детей: для сестёр, двоюродных сестёр или школьных групп.

Мы работаем с мерцающим фатином, атласом, органзой, шифоном, тафтой, кружевом и бархатом. Такие детали, как объёмные 3D-цветы, жемчуг, стразы, пайетки, банты и воланы, выполняются вручную; ткань и детали мы выбираем вместе с вами — под модель и торжество.

Готовое нарядное платье можно получить сразу, но его шьют по стандартным размерным лекалам. При пошиве по меркам платье создаётся по индивидуальным меркам ребёнка, а цвет, ткань и детали вы можете выбрать сами. Для этого обычно нужно заложить 7–14 дней на изготовление.

Да: для свадьбы, вечера хны, помолвки, выпускного, Байрама, дня рождения и других торжеств у нас есть модели разных цветов и кроя. В каталоге выбор можно сузить с помощью фильтров по цвету.

Да. Пришлите в WhatsApp фото или описание понравившейся модели — вместе выберем ткань, цвет и детали и сошьём платье специально для вашего ребёнка. Подробнее — на странице «Индивидуальный дизайн».

Да. Мы шьём по меркам ребёнка комплекты из выпускной мантии и шапочки — от детского сада до старшей школы, а также костюмы и платья для школьных выступлений: к 23 апреля, 29 октября, 10 ноября и празднику чтения. Принимаем и заказы на целый класс или школу. Варианты и форму запроса цены вы найдёте на странице Индивидуальный пошив и выпускной.

Да. Просто напишите, что хотите понравившуюся модель с длинным рукавом или закрытой горловиной; как рукав и горловина будут смотреться именно в этой модели, мы вместе обсудим до заказа. Все варианты мы описали на странице о закрытых моделях и моделях с длинным рукавом.

Да. Биндаллы для девочек на вечер хны мы тоже шьём по меркам самого ребёнка; ткань, цвет и детали вышивки определяем вместе с вами. Подробности — на странице «Биндаллы для девочек».

Для фатина, атласа и расшитых тканей мы рекомендуем химчистку. Храните платье на вешалке, в дышащем чехле и вдали от прямых солнечных лучей; пышные юбки не складывайте.