Vos questions

Chaque robe de cérémonie étant confectionnée sur commande, la préparation prend généralement 7–14 jours. Selon le modèle et notre charge de travail, nous fixons le délai ensemble au moment de la commande. Si la robe doit être prête pour une date précise (mariage, soirée du henné), indiquez-la impérativement lors de la commande.

Choisissez le modèle dans la boutique, indiquez l'âge de votre enfant et la quantité, ajoutez-le au panier, puis appuyez sur le bouton « Commander via WhatsApp ». Le récapitulatif de votre commande s'ouvre dans WhatsApp sous forme de message prêt à envoyer ; nous vous appelons ensuite pour confirmer les mesures. Vous pouvez aussi nous écrire directement sur WhatsApp si vous préférez.

Nos modèles sont conçus pour les filles de 3–12 ans. Chaque robe étant cousue sur mesure d'après les mensurations de votre enfant, le problème de la « taille intermédiaire » ne se pose pas.

Il vous suffit de sélectionner l'âge de votre enfant dans le panier. Après la commande, Çiğdem Bilge vous appelle sur WhatsApp ; nous confirmons ensemble la stature, le tour de poitrine et le tour de taille. Pour des valeurs indicatives, consultez le guide des tailles.

Stature : sans chaussures, debout bien droit contre un mur, du sommet de la tête jusqu'au sol. Tour de poitrine : passez le mètre ruban à l'endroit le plus large de la poitrine, sans serrer. Tour de taille : à l'endroit le plus fin de la taille, en respirant normalement. Envoyez-nous les mesures sur WhatsApp ; en cas de doute, nous vous guidons.

Aucun problème : l'âge n'est qu'un point de départ, la robe est cousue d'après les mesures réelles. Si vous souhaitez prévoir une marge de croissance, nous la planifions ensemble.

Nous expédions partout en Turquie, dans les 81 provinces. Si vous êtes à İstanbul, vous pouvez aussi venir retirer votre commande dans notre atelier de Pendik.

Oui. Adresse : Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı 6 B, Pendik / İstanbul. Vous pouvez passer en semaine, 10:00–19:00, en nous prévenant au préalable sur WhatsApp.

Pour l'instant, nous prenons les commandes via WhatsApp ; les modalités de paiement vous sont communiquées lors de la confirmation de commande. Le paiement en ligne par carte bancaire sera très bientôt disponible sur le site.

Nos robes étant cousues sur mesure, nous fixons les mesures avec votre accord. En cas de défaut de confection, nous retouchons gratuitement.

Les prix des modèles de la collection sont indiqués sous chaque article sur la page boutique. Pour les créations sur mesure, le prix est défini sur WhatsApp en fonction du modèle et du tissu choisis.

Oui : nous proposons des modèles de couleurs et de coupes variées pour toutes les grandes occasions — mariage, soirée du henné, fiançailles, remise de diplôme, fêtes de l'Aïd et anniversaire. Dans la boutique, les filtres par couleur vous aident à affiner votre choix.

Oui. Envoyez-nous sur WhatsApp la photo ou la description du modèle qui vous plaît ; nous choisissons ensemble le tissu, la couleur et les détails, puis nous le cousons sur mesure pour votre enfant. Tous les détails sur la page Création sur mesure.

Pour le tulle, le satin et les tissus brodés, nous recommandons le nettoyage à sec. Rangez la robe sur cintre, dans une housse respirante, à l'abri de la lumière directe du soleil ; ne pliez pas les jupes volumineuses.