Confidentialité et protection des données

Quelles informations nous recueillons

Les informations recueillies varient selon le canal par lequel nous échangeons. Le panier du site n’est pas un écran de paiement ; il transforme les modèles choisis en un message WhatsApp. La discussion sur les mesures et la livraison ne commence donc qu’après votre message.

Des informations comme les mesures de votre enfant ne nous parviennent que si vous les partagez sur WhatsApp, et nous les utilisons uniquement pour coudre cette robe. Nous ne demandons ni pièce d’identité, ni numéro de carte, ni coordonnées bancaires ou autre donnée financière ; nous vous prions de ne pas nous envoyer ce type d’informations.

• Échange WhatsApp : votre nom, votre numéro de téléphone, le modèle et la taille évoqués et, si vous les communiquez, les mesures de votre enfant et l’adresse de livraison.
• Formulaire de contact : votre nom, une coordonnée permettant de vous joindre et le contenu de votre message.
• Inscription au forum : le nom ou le nom d’entreprise indiqué lors de l’inscription, votre adresse e-mail et les contenus que vous publiez sur le forum.
• Utilisation du site : les enregistrements techniques laissés automatiquement par votre navigateur et les cookies.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Notre objectif est limité et concret : répondre à votre question, préciser ensemble la bonne taille et le bon modèle, mener la couture et vous faire parvenir la robe. La confirmation des mesures se faisant sur WhatsApp après l’échange de commande, nous conservons cette conversation jusqu’à la fin du travail.

Côté forum, nous utilisons ces informations pour identifier votre compte, rattacher vos publications à votre profil et maintenir l’ordre du forum. Nous ne constituons pas de listes à des fins de marketing et ne vous envoyons pas de messages groupés sans votre accord.

Les informations partagées sur le canal par lequel vous nous contactez ne sont pas utilisées à d’autres fins étrangères à ce canal. Par exemple, l’adresse e-mail fournie pour le forum n’est pas utilisée dans les échanges de commande.

Partage et conservation

Nous ne vendons ni ne louons vos informations et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires. Un partage n’a lieu que lorsqu’il est indispensable au bon déroulement du travail : la transmission des informations de livraison au transporteur pour l’expédition de la robe, ou l’hébergement des données par l’infrastructure technique qui fait fonctionner le site et le forum en sont des exemples. Si vous choisissez la remise en main propre à l’atelier de Pendik, à Istanbul, aucune donnée d’adresse n’est transmise au transporteur.

Nous nous efforçons de limiter la durée de conservation à ce qu’exige le travail concerné et à ce que prévoit la réglementation. Lorsqu’un échange est terminé et qu’aucune raison n’impose de le garder, nous préférons le supprimer. Nous rappelons que des canaux comme WhatsApp, l’e-mail et Instagram ont leurs propres règles de conservation et de confidentialité, qui échappent à notre contrôle.

Cookies

Le site utilise les cookies de base nécessaires à son fonctionnement. Ce sont eux qui permettent aux modèles ajoutés au panier de ne pas disparaître avant que vous passiez sur WhatsApp, et à votre session de rester ouverte sur le forum.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le site continuera de s’afficher, mais des parties comme le panier ou la session du forum risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Vos droits et vos demandes

La réglementation sur la protection des données personnelles reconnaît, dans ses grandes lignes, le droit de savoir si vos données sont traitées, d’en demander communication, de faire rectifier des informations erronées ou incomplètes, d’en demander l’effacement lorsque les conditions sont réunies et de s’opposer au traitement. Vous pouvez nous adresser ces demandes directement.

Vous pouvez faire votre demande via notre ligne WhatsApp (0535 402 16 63), par e-mail à ceyizlik11@gmail.com, ou en passant à l’adresse Fevzi Cakmak Mah. Taksim Sokagi 6 B, Pendik / Istanbul, en semaine entre 10:00 et 19:00. Nous veillons à examiner votre demande et à vous répondre dans un délai raisonnable ; selon la nature de la demande, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité.

Ce texte est fourni à titre d’information. Avant d’en faire une notice d’information ou une politique contraignante, nous vous conseillons de consulter un juriste.