隱私與個人資料保護

我們收集哪些資訊

我們收集的資訊，取決於您透過哪個管道與我們聯絡。您線上下單時，我們會得知您在「訂單確認」頁面和付款頁面填寫的資訊；透過 WhatsApp 聯絡時，則會得知您在對話中分享的內容。

• 線上訂單：您的姓名、您填寫的土耳其國民身分證號碼（T.C. 號碼，選填）、收件地址與帳單地址、電話號碼、電子郵件地址、您選擇的款式和尺碼、您填寫的身高、胸圍和腰圍、您同意的「締約前資訊告知書」及「遠距銷售契約」，以及訂單資訊和付款結果。您的卡片資料由支付機構 iyzico 處理，不會傳送給我們。
• 退貨申請表單：您的訂單編號、姓名、電話、電子郵件地址（如有填寫）、商品、申請原因及您的說明。這些資訊儲存在 Wix 的資料庫中，僅供我們查看。
• WhatsApp 聊天：您的姓名、電話號碼、我們溝通的款式和尺碼，以及您選擇分享的孩子尺寸和收件地址。
• 聯絡表單：您的姓名、一種我們可以聯絡到您的聯絡方式，以及您的留言內容。
• 評價表單：您填寫的姓名、評價內容、您給的評分、評價所涉及的款式，以及您撰寫評價時所在頁面的語言。這些資訊儲存在本網站所依託的平台 Wix 的資料庫中。未經我們審核通過，您的評價不會發布；如審核通過，評價將連同您的姓名一起顯示在「評價」頁面上。
• 論壇會員：註冊時您提供的姓名或商家名稱、您的電子郵件地址，以及您在論壇上發表的內容。
• 網站使用：您的瀏覽器自動留下的技術紀錄和 Cookie。

商品評價：當您透過商品頁面上的表單，為在本網站購買的款式撰寫評價時，您的姓名、評分和評價內容將在訂單核實、評價審核通過後，發布在該款式的商品頁面和「評價」頁面上；搜尋引擎也可能在商品搜尋結果中顯示這些資訊。表單中要求填寫的訂單編號和電子郵件地址僅用於核實您的訂單，不會公開，並會在評價發布或被拒絕後刪除。

WhatsApp 按鈕：當您點擊本網站上的 WhatsApp 按鈕時，我們會記錄您是從哪個頁面、針對哪個款式點擊的，以及網站語言和日期，以便知道工作室可能會收到新訊息。該記錄不包含您的姓名、電話號碼、WhatsApp 訊息或孩子的尺寸；這些記錄只有我們可以查看。

我們為何使用這些資訊

我們的目的明確而具體：受理您的訂單並完成付款、回答您的問題、與您一起確定合適的尺碼和尺寸、進行縫製、將禮服送到您手中，以及處理您可能提出的退貨申請。由於尺寸確認是在下單後透過 WhatsApp 進行的，我們會將這些聊天紀錄保存到工作完成為止，訂單紀錄則依法規規定的期限保存。

在論壇方面，我們使用這些資訊來識別您的會員身分、將您發表的內容與您關聯，並維護論壇秩序。我們不會建立行銷名單，也不會在您未要求的情況下向您群發訊息。

您透過某一管道與我們分享的資訊，我們不會用於與該管道主題無關的其他目的。例如，您為註冊論壇會員提供的電子郵件地址，不會用於訂單溝通。

資訊共享與保存

我們不會出售、出租您的資訊，也不會出於廣告目的將其提供給第三方。只有在工作確有需要時才會共享資訊，例如：為了以宅配寄送禮服而將收件資訊提供給貨運公司、為了收取款項而由支付機構 iyzico 處理付款資訊，或由網站和論壇所依託的技術基礎設施託管資料。WhatsApp 訂單如選擇到 Pendik 的工作室自取，則不會有地址資訊提供給貨運業者。

本網站、線上訂單、退貨申請、論壇紀錄和評價均託管在 Wix 平台上。網站使用的字型從本網站自己的伺服器載入；您開啟頁面時，不會連線到 Google Fonts 等外部字型服務。而「聯絡我們」頁面上的地圖則從 Google 地圖載入：在該頁面開啟地圖時，您的瀏覽器會連線到 Google，您的 IP 位址等技術資訊也會傳送給 Google。

在「訂單完成」頁面，可自由選擇參加的 Google 顧客評論問卷視窗會從 Google 載入；如果您明確同意參加問卷，您的電子郵件地址、訂單編號、收件國家及預計送達日期將傳送給 Google，以便在交貨後寄送滿意度問卷給您。

我們盡量將保存期限控制在相關工作所需及法規規定的時間範圍內。對於已經完成的溝通紀錄，當不再有需要保存的理由時，我們傾向於將其刪除。在此提醒您，WhatsApp、電子郵件和 Instagram 等管道有各自的保存和隱私規則，這些規則不在我們的控制範圍之內。

Cookie

本網站使用正常運作所需的基本 Cookie。例如，讓您加入購物車的款式在您前往付款之前不會遺失、讓付款頁面正常運作，以及讓您在論壇保持登入狀態，都是透過這類 Cookie 實現的。

本網站的造訪統計由網站所依託的平台 Wix 的分析工具記錄，包括瀏覽了哪些頁面、造訪來自哪個網站、裝置和瀏覽器類型等資訊。這些工具的指令碼從 Wix 的伺服器載入；但只有在您於網站上顯示的 Cookie 提示列中點選「接受」後，分析型 Cookie 和統計紀錄才會啟用。如果您點選「拒絕」，則不會使用分析型 Cookie。您可以隨時透過下方按鈕變更您的選擇。

變更我的 Cookie 偏好設定

您可以在瀏覽器設定中刪除或封鎖 Cookie。這樣網站仍可正常開啟，但購物車和論壇登入等功能可能無法如預期運作。

您的權利與申請方式

整體而言，個人資料保護相關法規賦予您多項權利，例如：了解您的資料是否正在被處理、要求取得相關資訊、要求更正錯誤或不完整的資訊、在符合條件時要求刪除資料，以及反對資料處理。您可以直接向我們提出這些請求。

您可以透過我們的 WhatsApp 號碼（+90 533 490 65 20）、傳送電子郵件至 ceyizlik11@gmail.com，或於週一至週六營業時間內前往 Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul 提出申請。我們會盡快、最遲在30天內處理完您的請求並給予答覆；根據請求的性質，我們可能需要核實您的身分。

有關您個人資料處理的詳細說明，請見「隱私告知書（KVKK）」。