您關心的問題

由於每件禮服都依訂單縫製，製作週期通常為7–14天。具體時間會根據工作量和款式，在下單時與您一起確認。如需在特定日期前完成（如婚禮、海娜之夜），請務必在下單時註明日期。

網站上的所有款式皆於線上販售：請在商品頁面選擇孩子的年齡組別，填寫身高、胸圍和腰圍，加入購物車，再點選「前往付款」按鈕，在付款頁面刷卡付款。網站上沒有的款式或訂製設計，請透過 WhatsApp 與我們聯絡；我們會提供專屬報價，並與您一起確認尺寸。逐步說明請見「如何下單」頁面。

您可以透過兩種方式訂購。網站上的所有款式皆於線上販售，價格固定：兒童禮服 3,500 TL，成人晚禮服 6,000 TL，兒童護士裙 1,500 TL，成人護士裙 4,500 TL，牛仔套裝 9,000 TL（含營業稅），所有尺碼價格相同；運費為每筆訂單 250 TL。這些款式只要在商品頁面填寫年齡組別和尺寸並加入購物車，即可在網站上訂購；付款方式請見「如何付款？」這一題。網站上沒有的款式或為您專屬的訂製設計，則透過 WhatsApp 訂購：價格依款式、布料和尺寸而定，並以專屬報價提供給您。

線上訂購時，商品（洋裝或套裝）的總件數沒有限制；只有每個款式各尺碼可加入的數量有限，加入購物車時即可看到。運費與商品件數無關，每筆訂單 250 TL。同一款式需要大量洋裝時，請透過團體訂單頁面或 WhatsApp 與我們聯絡。

我們的童裝款式專為3–12歲女孩製作；我們也為成年女性及少女提供一款尺碼為34–46的晚禮服（成人及少女晚禮服）。每件禮服都依個人尺寸專門縫製，因此不會出現「尺碼卡在中間」的問題。

線上訂購時，您在商品頁面選擇年齡組別，並填寫孩子的身高、胸圍和腰圍。下單後，Çiğdem Bilge 會透過 WhatsApp 打電話給您，我們一起確認尺寸。透過 WhatsApp 下的訂單，我們會在對話中與您一起確定尺寸。大致數值可參閱「尺寸指南」。

身高：脫鞋，背靠牆站直，從頭頂量到地面。胸圍：將布尺繞過胸部最寬處，不要勒緊。腰圍：在腰部最細處測量，保持自然呼吸。請透過 WhatsApp 傳送尺寸；如有不確定之處，我們會為您指導。

沒問題：年齡只是起點，縫製會依照實際尺寸進行。如果您希望為孩子長高預留空間，我們也可以一起規劃。

可以。我們的款式大多為3–12歲設計，但2–3歲的孩子，我們同樣可以依孩子本人的尺寸縫製。只要透過 WhatsApp 告訴我們孩子的年齡和尺寸即可。

可以。我們可寄送至土耳其全部81個省。網站上的所有款式皆可在網站上刷卡訂購，網站上沒有的款式及訂製設計請透過 WhatsApp 聯絡我們；線上訂單的運費為每筆 250 TL。

我們可寄送至土耳其各地，全部81個省；線上訂單的運費為每筆 250 TL，且僅以宅配方式交貨。透過 WhatsApp 下的訂單，如果您在伊斯坦堡，也可以到我們位於 Pendik 的工作室自取。

可以。如果您在伊斯坦堡，可以到我們位於 Pendik 的工作室現場量尺寸。我們週一 10:00–19:00、週二至週六 09:00–19:00 在工作室，來訪前透過 WhatsApp 告知我們即可。如果您在其他城市，我們會透過 WhatsApp 與您一起確認尺寸。

透過 WhatsApp 下的訂單可以；線上（刷卡）訂單僅以宅配寄送。地址：Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul。週一 10:00–19:00、週二至週六 09:00–19:00 期間歡迎來取，來訪前請先透過 WhatsApp 告知我們。

線上販售款式在下單時於付款頁面以信用卡或簽帳金融卡付款；您的卡片資料由支付機構 iyzico 處理，不會提供給我們。透過 WhatsApp 下的專屬訂單，付款細節會在確認訂單時告知您。

由於禮服是依您提供的尺寸量身訂製，因此不適用14天解除權（鑑賞期），不接受因不喜歡或改變心意而退貨。若有縫製瑕疵、運送途中損壞，或寄錯商品或尺碼，您的法定權利不受影響：您可以要求免費修理、換貨、減少價金或退款。詳情請見「退換貨」頁面。

請填寫「退貨申請」表單，您會收到一組申請編號。請附上此編號，透過 WhatsApp 傳送商品及瑕疵處的照片；我們會審核您的申請，並與您聯絡。

網站上的所有款式皆於線上販售，價格標示在商品卡片和商品頁面上：兒童禮服 3,500 TL，成人晚禮服 6,000 TL，兒童護士裙 1,500 TL，成人護士裙 4,500 TL，牛仔套裝 9,000 TL（含營業稅），運費為每筆訂單 250 TL。所有款式都可以在店鋪中瀏覽。如需網站上沒有的款式，歡迎透過 WhatsApp 與我們聯絡。訂製設計與縫製的價格，則另依所用布料、水溶蕾絲、蕾絲、水鑽、配件、做工及設計細節而定。

我們為各種特殊場合縫製3–12歲女童禮服，尤其是婚禮、海娜之夜、訂婚與證婚儀式、畢業典禮、生日和宗教節日（bayram）。同一款式也可以為姊妹、堂表姊妹或學校團體等多個孩子縫製。

我們使用閃光網紗、緞面、歐根紗、雪紡、塔夫綢、蕾絲和天鵝絨。立體花朵、珍珠、水鑽、亮片、蝴蝶結和荷葉邊等細節均為手工縫綴；布料和細節會依款式和場合與您一起挑選。

現成禮服馬上就能買到，但它是依標準尺碼版型生產的。量身訂製則是按照孩子本人的尺寸製作，顏色、布料和細節也都可以挑選。不過通常需要預留7–14天的製作時間。

有的。無論是婚禮、海娜之夜、訂婚、畢業典禮、節日慶典還是生日，我們都有不同顏色和剪裁的款式可供選擇。您可以在店鋪中透過顏色篩選縮小範圍。

可以。請透過 WhatsApp 傳來您喜歡的款式照片或文字描述；我們將與您一起確定布料、顏色和細節，為您的孩子專屬縫製。詳情請見訂製設計頁面。

是的。從幼兒園到高中的畢業袍與學士帽套組，以及4月23日、10月29日、11月10日和閱讀慶典等學校表演的服裝與禮服，我們都依孩子的尺寸縫製。也接受整個班級和學校的訂單。詳細選項與報價表單請見量身訂製與畢業服頁面。

可以。請告訴我們您希望把喜歡的款式做成長袖或封閉式領口；袖子和領口在那個款式上會呈現什麼樣子，我們會在下單前與您一起討論。各種選擇我們整理在長袖與端莊款式頁面。

可以。海娜之夜穿的傳統海娜服（bindallı），我們同樣依孩子本人的尺寸為女孩縫製；布料、顏色和刺繡細節，我們會與您一起決定。詳情請見女童傳統海娜服頁面。

網紗、緞面及刺繡裝飾布料建議乾洗。請掛在衣架上，套上透氣的防塵套，存放在避免陽光直射的地方；蓬鬆的裙襬請勿摺疊。