您关心的问题

由于每件礼服都按订单缝制，制作周期通常为7–14天。具体时间会根据工作量和款式，在下单时与您一起确认。如需在特定日期前完成（如婚礼、海娜之夜），请务必在下单时注明日期。

网站上的所有款式均在线销售：请在产品页面选择孩子的年龄段，填写身高、胸围和腰围，加入购物车，然后点击“去付款”按钮，在付款页面用银行卡支付。网站上没有的款式或定制设计，请通过 WhatsApp 联系我们；我们会为您发送专属报价，并与您一起确认尺寸。分步说明请见如何下单页面。

您可以通过两种方式下单。网站上的所有款式均在线销售，价格固定：儿童礼服 3,500 TL，成人晚礼服 6,000 TL，儿童护士裙 1,500 TL，成人护士裙 4,500 TL，牛仔套装 9,000 TL（含增值税），所有尺码价格相同；运费为每笔订单 250 TL。这些款式只需在产品页面填写年龄段和尺寸并加入购物车，即可在网站上下单；付款方式请见如何付款？一问。网站上没有的款式或为您专属的定制设计，则通过 WhatsApp 下单：价格根据款式、面料和尺寸确定，并以专属报价的形式发送给您。

在线订购时，商品（礼服或套装）的总件数没有限制；只有每个款式每个尺码可添加的数量有限，加入购物车时即可看到。运费与商品件数无关，每笔订单 250 TL。同一款式需要大量礼服时，请通过团体订单页面或 WhatsApp 联系我们。

我们的童装款式专为3–12岁女孩制作；我们也为成年女性及少女提供一款尺码为34–46的晚礼服（成人及少女晚礼服）。每件礼服都按个人尺寸专门缝制，因此不会出现“尺码卡在中间”的问题。

在线下单时，您需在产品页面选择年龄段，并填写孩子的身高、胸围和腰围。下单后，Çiğdem Bilge 会通过 WhatsApp 致电您，我们一起确认尺寸。通过 WhatsApp 下的订单，我们会在聊天中与您一起确定尺寸。参考数值请查看尺寸指南。

身高：脱鞋，背靠墙站直，从头顶量到地面。胸围：将软尺绕过胸部最宽处，不要勒紧。腰围：在腰部最细处测量，保持自然呼吸。请通过 WhatsApp 发送尺寸；如有不确定之处，我们会为您指导。

没问题：年龄只是起点，缝制会按照实际尺寸进行。如果您希望为孩子长个子预留空间，我们也可以一起规划。

可以。我们的款式大多面向3–12岁的孩子，但我们也可以为2–3岁的孩子按其本人的尺寸缝制。只需通过 WhatsApp 告诉我们孩子的年龄和尺寸即可。

可以。我们可快递至土耳其全部81个省。网站上的所有款式均可在网站上用银行卡下单，网站上没有的款式和定制设计请通过 WhatsApp 联系我们；在线订单的运费为每笔订单 250 TL。

我们可快递至土耳其各地，覆盖全部81个省；在线订单的运费为每笔订单 250 TL，且仅通过快递交付。通过 WhatsApp 下的订单，如果您在伊斯坦布尔，也可以到我们位于 Pendik 的工作室自取。

可以。如果您在伊斯坦布尔，可以来我们位于 Pendik 的工作室现场量尺寸。周一 10:00–19:00、周二至周六 09:00–19:00 均可前来，来访前通过 WhatsApp 告知我们即可。如果您在伊斯坦布尔以外的城市，我们会通过 WhatsApp 与您一起核实尺寸。

通过 WhatsApp 下的订单可以；在线（银行卡支付）订单仅通过快递寄送。地址：Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul。周一 10:00–19:00、周二至周六 09:00–19:00 期间均可前来，来访前请通过 WhatsApp 告知我们。

在线销售的款式，您在下单时于付款页面使用信用卡或借记卡支付；您的银行卡信息由支付机构 iyzico 处理，不会提供给我们。通过 WhatsApp 下的定制订单，付款详情会在确认订单时告知您。

由于礼服根据您提供的尺寸量身缝制，因此不适用14天无理由撤销权；因不喜欢或改变主意而提出的退货不予受理。如出现缝制瑕疵、运输途中损坏，或发错商品或尺码，您的法定权利不受影响：您可以要求免费修补、换货、降低价款或退款。详情请见退换货页面。

请填写退货申请表，您将获得一个申请编号。请凭此编号通过 WhatsApp 发送商品及瑕疵的照片；我们审核您的申请后会与您联系。

网站上的所有款式均在线销售，价格标示在产品卡片和产品页面上：儿童礼服 3,500 TL，成人晚礼服 6,000 TL，儿童护士裙 1,500 TL，成人护士裙 4,500 TL，牛仔套装 9,000 TL（含增值税），运费为每笔订单 250 TL。全部款式都可以在店铺中查看。如需网站上没有的款式，欢迎通过 WhatsApp 联系我们。定制设计与缝制的价格则根据所用面料、镂空蕾丝、蕾丝、水钻、配饰、工艺及设计细节另行确定。

我们为各种特殊场合缝制3–12岁女童礼服，尤其是婚礼、海娜之夜、订婚与证婚仪式、毕业典礼、生日和节日。同一款式也可以为姐妹、堂表姐妹或学校团体的多个孩子一起缝制。

我们使用闪光网纱、缎面、欧根纱、雪纺、塔夫绸、蕾丝和天鹅绒。立体花朵、珍珠、水钻、亮片、蝴蝶结和荷叶边等细节均为手工缝缀；面料和细节会根据款式和场合与您一起挑选。

成品礼服可以马上买到，但它是按标准尺码版型生产的。量身定制时，礼服根据孩子自己的尺寸制作，颜色、面料和细节也可以由您挑选。为此通常需要预留7–14天的制作周期。

有的。无论是婚礼、海娜之夜、订婚、毕业典礼、节日庆典还是生日，我们都有不同颜色和剪裁的款式可供选择。您可以在店铺中通过颜色筛选缩小范围。

可以。请通过 WhatsApp 发来您喜欢的款式照片或文字描述；我们将与您一起确定面料、颜色和细节，为您的孩子专属缝制。详情请见定制设计页面。

是的。从幼儿园到高中的毕业袍和学位帽套装，以及4月23日、10月29日、11月10日和阅读庆典等学校演出的服装和礼服，我们都按孩子的尺寸缝制。也接受整个班级和学校的订单。具体选项和报价表单请见量身定制与毕业服页面。

可以。请告诉我们您希望把喜欢的款式做成长袖或高领口；袖子和领口在该款式上会是什么效果，我们会在下单前与您一起商量。各种选择，我们已在长袖与端庄款式页面中说明。

可以。我们也为女孩缝制海娜之夜穿的宾达勒长袍（bindallı，土耳其传统海娜之夜礼服），同样按孩子本人的尺寸制作；面料、颜色和刺绣细节由我们与您一起确定。详情请见女童宾达勒长袍页面。

网纱、缎面及刺绣装饰面料建议干洗。请挂在衣架上，套上透气的防尘袋，存放在避免阳光直射的地方；蓬松的裙摆请勿折叠。