ऑर्डर पर कस्टम सिलाई · पूरे तुर्की में कूरियर · WhatsApp पर नाप में मदद
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपके सवाल

ऑर्डर तैयार होने का समय, नाप, कूरियर, रिटर्न और भुगतान के बारे में हमसे सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवाल। अगर आपको किसी बात का जवाब यहाँ न मिले, तो WhatsApp पर मैसेज करें; सोमवार से शनिवार तक काम के घंटों में हम तुरंत जवाब देते हैं।

सफ़ेद बैकग्राउंड पर लकड़ी की रीलों पर लिपटे ईंट-लाल और हरे रिबन

ऑर्डर और समय

मेरा ऑर्डर कितने दिनों में तैयार होगा?

हर पार्टी ड्रेस ऑर्डर मिलने के बाद सिली जाती है, इसलिए तैयारी में आम तौर पर 7–14 दिन लगते हैं। काम की व्यस्तता और डिज़ाइन के अनुसार सही समय हम ऑर्डर के समय आपके साथ मिलकर तय करते हैं। अगर ड्रेस किसी खास तारीख तक तैयार होनी है (शादी, मेहंदी), तो ऑर्डर देते समय वह तारीख ज़रूर बताएँ।

ऑर्डर कैसे दें?

साइट के सभी डिज़ाइन ऑनलाइन बिक्री में हैं: प्रोडक्ट पेज पर अपनी बच्ची का आयु वर्ग चुनें, कद, छाती और कमर का नाप लिखें, डिज़ाइन को कार्ट में जोड़ें और "भुगतान पर जाएँ" बटन दबाकर भुगतान पेज पर कार्ड से भुगतान करें। साइट पर न होने वाले डिज़ाइन या कस्टम डिज़ाइन के लिए WhatsApp पर मैसेज करें; हम आपके लिए तैयार कोटेशन भेजते हैं और नाप की पुष्टि आपके साथ मिलकर करते हैं। चरण-दर-चरण जानकारी ऑर्डर कैसे दें पेज पर है।

साइट के डिज़ाइनों और कस्टम डिज़ाइन में क्या फ़र्क है?

आप दो तरीकों से ऑर्डर दे सकते हैं। साइट के सभी डिज़ाइन ऑनलाइन बिक्री में हैं और उनकी कीमतें तय हैं: बच्चों की ड्रेस 3,500 TL, बड़ों का इवनिंग गाउन 6,000 TL, बच्चों की नर्स ड्रेस 1,500 TL, बड़ों की नर्स ड्रेस 4,500 TL, डेनिम सेट 9,000 TL (वैट सहित), कीमत सभी साइज़ में एक जैसी; कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL है। इन डिज़ाइनों को आप प्रोडक्ट पेज पर आयु वर्ग और नाप भरकर और कार्ट में जोड़कर साइट से ऑर्डर करते हैं; भुगतान का तरीका भुगतान कैसे करें? सवाल में बताया गया है। साइट पर न होने वाला कोई डिज़ाइन या आपके लिए खास कस्टम डिज़ाइन आप WhatsApp पर ऑर्डर करते हैं: इसकी कीमत डिज़ाइन, फ़ैब्रिक और नाप के आधार पर तय होती है और आपके लिए तैयार कोटेशन के रूप में भेजी जाती है।

एक ऑर्डर में कितने प्रोडक्ट लिए जा सकते हैं?

ऑनलाइन ऑर्डर में प्रोडक्ट (ड्रेस या सेट) की कुल संख्या की कोई सीमा नहीं है; सिर्फ़ हर डिज़ाइन के हर साइज़ में जोड़ी जा सकने वाली संख्या सीमित है, जो कार्ट में जोड़ते समय दिखाई देती है। प्रोडक्ट की संख्या चाहे जितनी हो, कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL है। एक ही डिज़ाइन की कई ड्रेस के लिए ग्रुप ऑर्डर पेज से या WhatsApp पर हमें मैसेज करें।

बच्चों की पार्टी ड्रेस किस आयु वर्ग के लिए हैं?

हमारे बच्चों के डिज़ाइन 3–12 साल की लड़कियों के लिए बनाए जाते हैं; महिलाओं और किशोरियों के लिए हमारे पास 34–46 साइज़ में एक इवनिंग गाउन डिज़ाइन भी है (महिलाओं और किशोरियों के लिए इवनिंग गाउन)। हर ड्रेस नाप के अनुसार खास तौर पर सिली जाती है, इसलिए "बीच के साइज़" की कोई परेशानी नहीं होती।

सफ़ेद ईंटों की दीवार के सामने सफ़ेद मेज़ पर रखी लकड़ी के फ़्रेम वाली रेत घड़ी
डिज़ाइन और नाप तय होने के बाद तैयारी का समय आम तौर पर 7–14 दिन होता है।

नाप और साइज़

नाप कैसे बताएँ?

ऑनलाइन ऑर्डर में आप प्रोडक्ट पेज पर आयु वर्ग चुनकर अपनी बच्ची का कद, छाती और कमर का नाप लिखते हैं। ऑर्डर के बाद Çiğdem Bilge आपको WhatsApp पर कॉल करती हैं और हम मिलकर नाप की पुष्टि करते हैं। WhatsApp पर दिए गए ऑर्डर में नाप हम बातचीत के दौरान आपके साथ मिलकर तय करते हैं। अनुमानित नाप के लिए आप नाप गाइड देख सकते हैं।

घर पर नाप कैसे लें?

कद: बिना जूतों के, दीवार से सटकर सीधे खड़े होकर, सिर के सबसे ऊपरी हिस्से से ज़मीन तक। छाती: इंची टेप को छाती के सबसे चौड़े हिस्से पर, बिना कसे लपेटें। कमर: कमर के सबसे पतले हिस्से पर, आराम से साँस लेते हुए। नाप WhatsApp पर लिखकर भेजें; जहाँ आपको पक्का पता न हो, वहाँ हम आपको बताएँगे।

अगर मेरी बच्ची की उम्र दो आयु वर्गों के बीच हो तो?

कोई बात नहीं: उम्र सिर्फ़ एक शुरुआती आधार है, सिलाई असली नाप के अनुसार होती है। अगर आप बढ़ने की गुंजाइश रखना चाहें, तो इसकी योजना भी हम मिलकर बना लेते हैं।

क्या आप 3 साल से छोटी बच्चियों के लिए भी सिलते हैं?

हाँ। हमारे डिज़ाइन ज़्यादातर 3–12 साल के लिए तैयार किए जाते हैं, लेकिन 2–3 साल की बच्चियों के लिए भी हम उनके अपने नाप के अनुसार सिलते हैं। बस अपनी बच्ची की उम्र और नाप WhatsApp पर लिख दें।

सफ़ेद बैकग्राउंड पर घुमावदार ढंग से फैले दर्ज़ी के इंची टेप का क्लोज़-अप
नाप दर्ज़ी वाले लचीले इंची टेप से, सेंटीमीटर में लें।

डिलीवरी

क्या आप अंकारा, इज़मिर या किसी दूसरे शहर में भी ड्रेस भेजते हैं?

हाँ। हम तुर्की के सभी 81 प्रांतों में कूरियर से भेजते हैं। साइट के सभी डिज़ाइन आप साइट पर कार्ड से ऑर्डर कर सकते हैं और साइट पर न होने वाले डिज़ाइनों और कस्टम डिज़ाइन के लिए WhatsApp पर मैसेज कर सकते हैं; ऑनलाइन ऑर्डर में कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL है।

क्या कूरियर की सुविधा है, डिलीवरी कैसे होती है?

हम तुर्की में हर जगह, सभी 81 प्रांतों में कूरियर से ड्रेस भेजते हैं; ऑनलाइन ऑर्डर में कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL है और डिलीवरी सिर्फ़ कूरियर से होती है। WhatsApp पर दिए गए ऑर्डर में, अगर आप इस्तांबुल में हैं, तो पेंडिक में हमारी वर्कशॉप से हाथों-हाथ डिलीवरी भी ले सकते हैं।

क्या पेंडिक की वर्कशॉप में आकर नाप दिलवाया जा सकता है?

हाँ। अगर आप इस्तांबुल में हैं, तो पेंडिक में हमारी वर्कशॉप आकर वहीं नाप दिलवा सकते हैं। सोमवार को 10:00–19:00 और मंगलवार से शनिवार तक 09:00–19:00 के बीच आएँ; आने से पहले बस WhatsApp पर बता दें। अगर आप शहर से बाहर हैं, तो नाप की पुष्टि हम WhatsApp पर आपके साथ मिलकर करते हैं।

क्या ड्रेस वर्कशॉप से खुद ली जा सकती है?

WhatsApp पर दिए गए ऑर्डर में हाँ; ऑनलाइन (कार्ड से दिए गए) ऑर्डर सिर्फ़ कूरियर से भेजे जाते हैं। पता: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul। सोमवार को 10:00–19:00 और मंगलवार से शनिवार तक 09:00–19:00 के बीच, आने से पहले WhatsApp पर बताकर आप आ सकते हैं।

धूप पड़ते कालीन पर रखा सादा क्राफ़्ट कार्डबोर्ड का कूरियर बॉक्स

भुगतान, एक्सचेंज और रिटर्न

भुगतान कैसे करें?

ऑनलाइन बिक्री वाले डिज़ाइनों का भुगतान आप ऑर्डर करते समय भुगतान पेज पर क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से करते हैं; आपके कार्ड की जानकारी भुगतान संस्था iyzico प्रोसेस करती है और यह हमारे साथ साझा नहीं की जाती। WhatsApp पर दिए गए विशेष ऑर्डर में भुगतान की जानकारी हम ऑर्डर की पुष्टि के समय साझा करते हैं।

क्या एक्सचेंज या रिटर्न होता है?

ड्रेस आपके बताए गए नापों के अनुसार खास तौर पर सिली जाती हैं, इसलिए वे 14 दिनों के अनुबंध से हटने के अधिकार के दायरे में नहीं आतीं; पसंद न आने या मन बदल जाने की वजह से रिटर्न नहीं लिया जाता। अगर सिलाई में कमी हो, कूरियर के दौरान नुकसान हुआ हो या गलत प्रोडक्ट या साइज़ भेजा गया हो, तो आपके क़ानूनी अधिकार सुरक्षित हैं: आप मुफ़्त मरम्मत, एक्सचेंज, मूल्य में कमी या पैसे की वापसी माँग सकते हैं। पूरी जानकारी रिटर्न और एक्सचेंज पेज पर है।

मैं अपना वापसी अनुरोध कैसे भेजूँ?

वापसी अनुरोध फ़ॉर्म भरें; आपको एक अनुरोध नंबर दिया जाएगा। इस नंबर के साथ प्रोडक्ट और कमी की फ़ोटो WhatsApp पर भेजें; हम आपके अनुरोध की जाँच करके आपसे संपर्क करेंगे।

कीमतें कहाँ देखी जा सकती हैं?

साइट के सभी डिज़ाइन ऑनलाइन बिक्री में हैं; उनकी कीमत प्रोडक्ट कार्ड और प्रोडक्ट पेज पर लिखी होती है: बच्चों की ड्रेस 3,500 TL, बड़ों का इवनिंग गाउन 6,000 TL, बच्चों की नर्स ड्रेस 1,500 TL, बड़ों की नर्स ड्रेस 4,500 TL, डेनिम सेट 9,000 TL (वैट सहित), कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL। सभी डिज़ाइन आप शॉप में देख सकते हैं। साइट पर न होने वाले किसी डिज़ाइन के लिए आप WhatsApp पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। कस्टम डिज़ाइन और सिलाई में कीमत इस्तेमाल किए गए फ़ैब्रिक, गिप्योर लेस, लेस, स्टोन, एक्सेसरी, कारीगरी और डिज़ाइन की डिटेल के आधार पर अलग से तय होती है।

फूलों वाले पेस्टल कागज़ में लिपटा, गुलाबी सैटिन रिबन वाला गिफ़्ट पैकेट

डिज़ाइन और कस्टम डिज़ाइन

आप किन खास मौकों के लिए पार्टी ड्रेस सिलते हैं?

शादी, मेहंदी की रात, सगाई और सिविल विवाह, ग्रेजुएशन, जन्मदिन और ईद समेत सभी खास मौकों के लिए हम 3–12 साल की लड़कियों की पार्टी ड्रेस सिलते हैं। एक ही डिज़ाइन हम एक से ज़्यादा बच्चियों के लिए भी सिल सकते हैं, जैसे बहनों, कज़िनों या स्कूल के ग्रुप के लिए।

आप कौन-कौन से फ़ैब्रिक इस्तेमाल करते हैं?

हम ग्लिटर ट्यूल, सैटिन, ऑर्गेंज़ा, शिफ़ॉन, टफ़ेटा, लेस और वेलवेट के साथ काम करते हैं। 3D फूल, मोती, स्टोन, सीक्विन, बो और फ़्रिल जैसी डिटेल हाथ से लगाई जाती हैं; फ़ैब्रिक और डिटेल हम डिज़ाइन और मौके के अनुसार आपके साथ मिलकर चुनते हैं।

रेडीमेड पार्टी ड्रेस लें या नाप के अनुसार सिलवाएँ?

रेडीमेड पार्टी ड्रेस तुरंत ली जा सकती है, लेकिन वह स्टैंडर्ड साइज़ के पैटर्न पर बनी होती है। नाप के अनुसार सिलाई में ड्रेस बच्ची के अपने नाप के अनुसार तैयार की जाती है; रंग, फ़ैब्रिक और डिटेल भी आप खुद चुन सकते हैं। इसके लिए आम तौर पर 7–14 दिन के तैयारी के समय का ध्यान रखना होता है।

क्या शादी और मेहंदी के लिए सही डिज़ाइन मिल सकते हैं?

हाँ; शादी, मेहंदी, सगाई, ग्रेजुएशन, ईद और जन्मदिन जैसे सभी खास मौकों के लिए हमारे पास अलग-अलग रंगों और कट में डिज़ाइन हैं। शॉप में रंग फ़िल्टर से आप अपनी पसंद के डिज़ाइन छाँट सकते हैं।

क्या अपनी पसंद का डिज़ाइन सिलवाया जा सकता है?

हाँ। अपनी पसंद के डिज़ाइन की फ़ोटो या उसका विवरण WhatsApp पर भेजें; फ़ैब्रिक, रंग और डिटेल मिलकर तय करके हम उसे आपकी बच्ची के लिए खास तौर पर सिलेंगे। पूरी जानकारी कस्टम डिज़ाइन पेज पर है।

क्या आप ग्रेजुएशन गाउन और स्कूल शो के कॉस्ट्यूम भी सिलते हैं?

हाँ। किंडरगार्टन से हाई स्कूल तक के ग्रेजुएशन गाउन और कैप सेट, और 23 अप्रैल, 29 अक्टूबर, 10 नवंबर तथा रीडिंग फ़ेस्टिवल जैसे स्कूल शो के कॉस्ट्यूम और ड्रेस हम बच्चे के नाप के अनुसार सिलते हैं। पूरी कक्षा और स्कूल के ऑर्डर भी लेते हैं। विकल्प और कोटेशन फ़ॉर्म कस्टम सिलाई और ग्रेजुएशन पेज पर हैं।

क्या पार्टी ड्रेस लंबी स्लीव वाली या ढकी हुई सिलवाई जा सकती है?

हाँ। बस लिख दें कि आपको पसंद आया डिज़ाइन लंबी स्लीव या बंद गले के साथ चाहिए; उस डिज़ाइन में स्लीव और गला कैसे दिखेंगे, इस पर हम ऑर्डर से पहले आपके साथ मिलकर बात करते हैं। सभी विकल्प हमने लंबी स्लीव वाले और ढके हुए डिज़ाइन पेज पर बताए हैं।

क्या आप मेहंदी की रात के लिए बिंदाल्ली (पारंपरिक पोशाक) सिलते हैं?

हाँ। मेहंदी की रात के लिए बच्चियों की बिंदाल्ली भी हम हर बच्ची के अपने नाप के अनुसार सिलते हैं; फ़ैब्रिक, रंग और कढ़ाई की डिटेल हम आपके साथ मिलकर तय करते हैं। पूरी जानकारी लड़कियों की बिंदाल्ली पेज पर है।

पार्टी ड्रेस को कैसे धोएँ और संभालकर रखें?

ट्यूल, सैटिन और वर्क वाले फ़ैब्रिक के लिए हम ड्राई क्लीनिंग की सलाह देते हैं। ड्रेस को हैंगर पर, हवादार कवर में और सीधी धूप से दूर रखें; फूली हुई स्कर्ट को तह न करें।

पीच ट्यूल पार्टी ड्रेस की हैंडवर्क 3D फूलों की कढ़ाई वाली स्लीवलेस बॉडिस और लंबी ट्यूल स्कर्ट
हमारे कलेक्शन से: पीच 3D फूल बॉडिस वाली ट्यूल परी ड्रेस

ऑनलाइन बिक्री वाले डिज़ाइनों के उदाहरण

आपका सवाल यहाँ नहीं है?

डिज़ाइन, नाप या डिलीवरी के समय के बारे में WhatsApp पर मैसेज करें; हम तुरंत जवाब देंगे।

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