डिलीवरी और कूरियर

तैयारी का समय: 7-14 दिन

नाप तय होने के बाद ड्रेस की सिलाई शुरू होती है और तैयारी में आम तौर पर 7-14 दिन लगते हैं। डिज़ाइन की डिटेल और वर्कशॉप में ऑर्डर की कतार के अनुसार इस अवधि के भीतर कुछ बदलाव हो सकता है।

ऑनलाइन ऑर्डर में समय उस दिन से गिना जाता है, जिस दिन आप ऑर्डर पूरा करते हैं और हम आपके लिखे नापों की पुष्टि करते हैं; WhatsApp ऑर्डर में यह उस दिन से गिना जाता है, जिस दिन आप नाप को मंज़ूरी देते हैं। ऑनलाइन ऑर्डर हर हाल में ऑर्डर की तारीख से ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के अंदर डिलीवर किए जाते हैं।

अगर आपको ड्रेस किसी खास दिन तक चाहिए, तो तैयारी के समय में कूरियर या डिलीवरी का दिन भी जोड़कर योजना बनाएँ। अगर आपकी तारीख नज़दीक है, तो ऑर्डर देने से पहले WhatsApp पर मैसेज करें; ड्रेस समय पर तैयार हो पाएगी या नहीं, यह हम शुरुआत में ही साफ़-साफ़ बता देंगे।

कूरियर शुल्क

ऑनलाइन ऑर्डर पर कूरियर शुल्क प्रति ऑर्डर 250 TL है। प्रोडक्ट की संख्या चाहे जितनी हो, यह शुल्क एक ऑर्डर पर एक ही बार लिया जाता है और भुगतान पेज पर प्रोडक्ट की कीमत में जोड़ दिया जाता है; प्रोडक्ट की कीमतों में वैट शामिल है।

• कूरियर शुल्क: प्रति ऑर्डर 250 TL
• ऑनलाइन ऑर्डर सिर्फ़ तुर्की के अंदर के पतों पर कूरियर से भेजे जाते हैं

इससे ज़्यादा के लिए आप WhatsApp पर ग्रुप ऑर्डर दे सकते हैं। साइट पर न होने वाले किसी डिज़ाइन या आपके लिए खास कस्टम डिज़ाइन के लिए WhatsApp पर दिए गए विशेष ऑर्डर में कूरियर और डिलीवरी की शर्तें हम ऑर्डर की बातचीत में आपके साथ मिलकर तय करते हैं।

पूरे तुर्की में कूरियर

तैयार ड्रेस को हम अपनी अनुबंधित कूरियर कंपनी के ज़रिए तुर्की में कहीं भी भेजते हैं। ऑनलाइन ऑर्डर में हम वही पता इस्तेमाल करते हैं जो आपने भुगतान पेज पर लिखा है; ज़रूरत हो, तो भेजने से पहले हम WhatsApp पर पते और ड्रेस लेने वाले व्यक्ति की जानकारी की पुष्टि करते हैं।

अगर दिन में आपके पते पर कोई नहीं रहता, तो यह पहले से बता देने से डिलीवरी आसान हो जाती है। ड्रेस कूरियर को सौंपते ही हम आपको सूचना दे देते हैं।

• ड्रेस लेने वाले व्यक्ति का नाम और फ़ोन नंबर सही होना चाहिए
• पते में कोई बदलाव हो, तो ड्रेस कूरियर को सौंपे जाने से पहले बताएँ
• अगर पैकेट क्षतिग्रस्त दिखे, तो कूरियर कर्मचारी से इसकी लिखित रिपोर्ट बनवाएँ

वर्कशॉप से हाथों-हाथ डिलीवरी

ऑनलाइन (कार्ड से दिए गए) ऑर्डर में हाथों-हाथ डिलीवरी का विकल्प नहीं है; ये ऑर्डर सिर्फ़ कूरियर से भेजे जाते हैं।

WhatsApp पर दिए गए विशेष ऑर्डर में (साइट पर न होने वाला कोई डिज़ाइन या आपके लिए खास कस्टम डिज़ाइन), अगर आप इस्तांबुल में हैं, तो पेंडिक में हमारी वर्कशॉप से ड्रेस खुद ले जा सकते हैं। इस विकल्प में आप ड्रेस को वहीं देख सकते हैं और बच्ची को पहनाकर भी देख सकते हैं; ज़रूरत हो, तो छोटे-मोटे सुधारों पर उसी दिन बात की जा सकती है।

वर्कशॉप सोमवार को 10:00–19:00 और मंगलवार से शनिवार तक 09:00–19:00 के बीच खुली रहती है। आने से पहले WhatsApp पर बता दें, ताकि हम आपकी ड्रेस तैयार रखें और आपको दरवाज़े पर इंतज़ार न करना पड़े।

पता: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul।

पार्सल मिलते ही पहली जाँच

पैकेट खोलकर ड्रेस को अच्छी तरह देखें और बच्ची को एक बार पहनाकर देखें। खास मौके का इंतज़ार किए बिना पहले ही पहनाकर देख लेने से, ज़रूरत पड़ने पर आप समय रहते हमसे संपर्क कर पाएँगे।

सफ़र में दबी हुई लगने वाली ट्यूल और स्कर्ट की परतें अक्सर ड्रेस को कुछ घंटे हैंगर पर टाँगने से अपने-आप फिर से ठीक हो जाती हैं। धुलाई, इस्त्री और संभालकर रखने के लिए आपको क्या करना चाहिए, यह जानने के लिए "पार्टी ड्रेस देखभाल गाइड" पेज देखें, जहाँ हमने हर फ़ैब्रिक के बारे में अलग से समझाया है।

अगर आपको सिलाई में कमी, कूरियर के दौरान हुआ नुकसान या गलत प्रोडक्ट या साइज़ दिखे, तो देर किए बिना वापसी अनुरोध फ़ॉर्म भरें। ऐसी स्थिति में हम कैसे आगे बढ़ते हैं, यह हमने "रिटर्न और एक्सचेंज" पेज पर बताया है।