Consegna e Spedizione
I nostri abiti non sono capi pronti che aspettano in magazzino: vengono cuciti sulle misure della vostra bambina dopo che l'ordine è stato preso. Per questo i tempi di consegna si pianificano insieme ai tempi di lavorazione. Qui sotto trovate il tempo di preparazione, le opzioni di consegna e ciò a cui fare attenzione prima del ritiro.
Tempo di preparazione: 7-14 giorni
Dopo la vostra conferma delle misure inizia la cucitura e la preparazione richiede 7-14 giorni. All'interno di questo intervallo i tempi possono variare a seconda dei dettagli del modello e della coda di lavoro in atelier.
Il conteggio non parte dal giorno in cui parliamo dell'ordine, ma dal giorno in cui confermate le misure. Per questo non rimandare la conferma incide direttamente sulla data di consegna.
Se vi serve l'abito per un giorno preciso, calcolate anche i giorni di spedizione o di ritiro oltre al tempo di preparazione. Se la data è stretta scriveteci su WhatsApp: vi diciamo subito e con chiarezza se riusciamo a farcela.
Spedizione in tutta la Turchia
Una volta pronto, spediamo l'abito con corriere in tutta la Turchia. Prima della spedizione confermiamo su WhatsApp il vostro indirizzo e i dati della persona che ritirerà il pacco.
Se durante il giorno all'indirizzo non c'è nessuno, segnalarcelo in anticipo facilita la consegna. Quando l'abito viene affidato al corriere vi avvisiamo.
- La conferma dell'indirizzo prima della spedizione avviene su WhatsApp
- Il nome e il telefono di chi ritira devono essere corretti
- Comunicate un eventuale cambio di indirizzo prima della consegna al corriere
Ritiro a mano a Istanbul
Se siete a Istanbul potete ritirare l'abito di persona nel nostro atelier di Pendik. Con questa opzione avete anche modo di vederlo e provarlo sul posto e, se serve, parlare lo stesso giorno di piccoli ritocchi.
L'atelier è aperto nei giorni feriali dalle 10:00 alle 19:00. Avvisateci su WhatsApp prima di venire: così prepariamo l'abito e voi non dovrete aspettare alla porta.
Indirizzo: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı 6 B, Pendik / İstanbul.
Il primo controllo quando ricevete il pacco
Aprite il pacco, guardate bene l'abito e fatelo indossare una volta alla bambina. Provarlo senza aspettare il giorno della festa vi permette, se serve, di contattarci per tempo.
Il tulle e gli strati della gonna che sembrano schiacciati dal viaggio quasi sempre si distendono da soli lasciando l'abito qualche ora sulla gruccia. Per lavaggio, stiratura e conservazione potete consultare la pagina Guida alla Cura degli Abiti da Cerimonia, dove spieghiamo cosa fare tessuto per tessuto.
Se notate un problema di confezione, scriveteci subito su WhatsApp. Nella pagina Resi e Cambi spieghiamo come procediamo in questi casi.
Quello che vuoi sapere
In che giorno esatto riceverò l'abito?
Non garantiamo un giorno preciso. Dopo la conferma delle misure il tempo di preparazione è di 7-14 giorni, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Man mano che il lavoro procede vi aggiorniamo su WhatsApp.
Posso venire a ritirarlo invece di riceverlo con il corriere?
Se siete a Istanbul, sì. Potete ritirarlo nell'atelier di Pendik nei giorni feriali dalle 10:00 alle 19:00. È meglio avvisare prima di venire.
Ho una data urgente, i tempi si possono accorciare?
Diteci la data fin dall'inizio. In base alla coda di lavoro in atelier e al modello valutiamo se riusciamo a farcela e vi diamo una risposta chiara. Se non facciamo in tempo, ve lo diciamo apertamente.
Se ordino due abiti insieme i tempi si allungano?
Con più abiti i tempi possono cambiare a seconda dei modelli. Durante la conversazione sull'ordine vi comunichiamo fin da subito il tempo di preparazione complessivo.
Parliamo della data fin dall'inizio
Scriveteci su WhatsApp in che giorno verrà indossato l'abito. Pianifichiamo insieme il tempo di preparazione e la modalità di consegna, così non ci saranno sorprese.
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