Consegna e Spedizione
I nostri abiti non sono capi pronti che aspettano in magazzino: vengono cuciti sulle misure della vostra bambina dopo che l'ordine è stato preso. Per questo i tempi di consegna si pianificano insieme ai tempi di lavorazione. Qui sotto trovate il tempo di preparazione, il costo di spedizione, le opzioni di consegna e ciò a cui fare attenzione prima della consegna.
- 7–14 giorniTempo di preparazione
- 1–3 giorni lavorativiConsegna dopo l'affidamento al corriere (di solito)
- 250 TLCosto di spedizione per ordine; spedizioni in tutte le 81 province della Turchia
- Entro 30 giorniConsegna degli ordini online, dalla data dell'ordine
Tempo di preparazione: 7-14 giorni
Una volta definite le misure inizia la cucitura dell'abito e la preparazione richiede in genere 7-14 giorni. All'interno di questo intervallo i tempi possono variare a seconda dei dettagli del modello e della coda di lavoro in atelier.
Per gli ordini online i tempi decorrono dal giorno in cui completate l'ordine e confermiamo le misure che avete inserito; per gli ordini su WhatsApp, invece, dal giorno in cui approvate le misure. Gli ordini online vengono in ogni caso consegnati entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
Se vi serve l'abito per un giorno preciso, calcolate anche i giorni di spedizione o di ritiro oltre al tempo di preparazione. Se la data è stretta scriveteci su WhatsApp prima di ordinare: vi diciamo subito e con chiarezza se riusciamo a farcela.
Costo di spedizione
Per gli ordini online il costo di spedizione è di 250 TL per ordine. Viene addebitato una sola volta per ordine, indipendentemente dal numero di capi, e si aggiunge al prezzo dei prodotti nella pagina di pagamento; i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA.
- Spedizione: 250 TL per ordine
- Gli ordini online vengono spediti con corriere solo a indirizzi in Turchia
Per quantità maggiori potete fare un ordine multiplo su WhatsApp. Per gli ordini personalizzati fatti su WhatsApp per un modello non presente sul sito o un design creato su misura per voi, le condizioni di spedizione e consegna le definiamo insieme nella conversazione sull'ordine.
Spedizione in tutta la Turchia
Una volta pronto, spediamo l'abito in tutta la Turchia con il corriere con cui collaboriamo. Per gli ordini online usiamo l'indirizzo che avete inserito nella pagina di pagamento; se necessario, prima della spedizione confermiamo su WhatsApp l'indirizzo e i dati della persona che ritirerà il pacco.
Se durante il giorno all'indirizzo non c'è nessuno, segnalarcelo in anticipo facilita la consegna. Quando l'abito viene affidato al corriere vi avvisiamo.
- Il nome e il telefono di chi ritira devono essere corretti
- Comunicate un eventuale cambio di indirizzo prima della consegna al corriere
- Se il pacco appare danneggiato, chiedete al corriere di redigere un verbale
Ritiro di persona in atelier
Per gli ordini online (con carta) il ritiro di persona non è previsto: questi ordini vengono spediti solo tramite corriere.
Per gli ordini personalizzati fatti su WhatsApp (per un modello non presente sul sito o un design creato su misura per voi), se siete a Istanbul potete ritirare l'abito di persona nel nostro atelier di Pendik. Con questa opzione avete anche modo di vederlo e provarlo sul posto e, se serve, parlare lo stesso giorno di piccoli ritocchi.
L'atelier è aperto il lunedì dalle 10:00 alle 19:00 e dal martedì al sabato dalle 09:00 alle 19:00. Avvisateci su WhatsApp prima di venire: così prepariamo l'abito e voi non dovrete aspettare alla porta.
Indirizzo: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul.
Il primo controllo quando ricevete il pacco
Aprite il pacco, guardate bene l'abito e fatelo indossare una volta alla bambina. Provarlo senza aspettare il giorno della festa vi permette, se serve, di contattarci per tempo.
Il tulle e gli strati della gonna che sembrano schiacciati dal viaggio quasi sempre si distendono da soli lasciando l'abito qualche ora sulla gruccia. Per lavaggio, stiratura e conservazione potete consultare la pagina Guida alla Cura degli Abiti da Cerimonia, dove spieghiamo cosa fare tessuto per tessuto.
Se notate un difetto di confezione, un danno dovuto alla spedizione o un prodotto o una taglia sbagliati, compilate subito il modulo Richiesta di reso. Nella pagina Resi e Cambi spieghiamo come procediamo in questi casi.
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Come si ordina
Tutti i modelli con carta, design personalizzato su WhatsApp: taglia e misure, pagamento, conferma delle misure, confezione e consegna passo passo.
Resi e Cambi
Abiti su misura: nessun diritto di recesso. Difetti, danni in spedizione, prodotto errato? Riparazione, cambio o rimborso con il modulo Richiesta di reso.
A Pendik, abiti da cerimonia per bambina cuciti nel nostro atelier
Abiti da cerimonia per bambine 3-12 anni cuciti su misura nell'atelier di Pendik Fevzi Çakmak. Modello e misure su WhatsApp, preparazione in 7-14 giorni.
Quello che vuoi sapere
In che giorno esatto riceverò l'abito?
Non garantiamo un giorno preciso. Una volta definite le misure il tempo di preparazione è di 7-14 giorni, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Gli ordini online vengono in ogni caso consegnati entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Man mano che il lavoro procede vi aggiorniamo su WhatsApp.
Quanto costa la spedizione?
Per gli ordini online il costo di spedizione è di 250 TL per ordine: viene addebitato una sola volta, indipendentemente dal numero di articoli, e aggiunto al totale nella pagina di pagamento.
Posso venire a ritirarlo invece di riceverlo con il corriere?
Per gli ordini online (con carta), no: questi ordini vengono spediti solo tramite corriere. Per gli ordini personalizzati fatti su WhatsApp, se siete a Istanbul potete ritirare l'abito nell'atelier di Pendik dal lunedì al sabato, in orario di apertura. È meglio avvisare prima di venire.
Ho una data urgente, i tempi si possono accorciare?
Prima di ordinare scriveteci la data su WhatsApp. In base alla coda di lavoro in atelier e al modello valutiamo se riusciamo a farcela e vi diamo una risposta chiara. Se non facciamo in tempo, ve lo diciamo apertamente.
Se ordino due abiti insieme i tempi si allungano?
Con più abiti i tempi possono cambiare a seconda dei modelli; il tempo di preparazione complessivo ve lo comunichiamo fin dall'inizio. Per gli abiti di uno stesso ordine il costo di spedizione viene addebitato una sola volta.
Parliamo della data fin dall'inizio
Scriveteci su WhatsApp in che giorno verrà indossato l'abito. Pianifichiamo insieme il tempo di preparazione e la modalità di consegna, così non ci saranno sorprese.
Scrivici su WhatsApp Contatti →Ultimo aggiornamento: