交貨與配送
我們的洋裝不是預先做好、存放待售的現成品，而是在收到您的訂單後，依照孩子的尺寸縫製。因此，交貨流程需要連同縫製時間一起規劃。以下說明製作時間、運費、寄送方式，以及收貨前需要注意的事項。
- 7–14天製作時間
- 1–3個工作天出貨後送達所需時間（通常）
- 250 TL每筆訂單的運費；寄送至土耳其全部81個省
- 最遲30天線上訂單自下單日起交貨
製作時間：7-14天
尺寸確定後便開始縫製洋裝，製作時間通常為7-14天。依款式細節和工作室的排程，實際天數會在此範圍內有所變動。
線上訂單的製作時間，從您完成下單、且我們確認您填寫的尺寸當天起算；WhatsApp 訂單則從您確認尺寸當天起算。線上訂單無論如何，都會在下單日起最遲30天內交貨。
如果您需要在特定日子穿這件洋裝，請在製作時間之外，再加上寄送或取件所需的天數來規劃。如果時間緊迫，請在下單前透過 WhatsApp 聯絡我們，能否趕上，我們會一開始就坦白告訴您。
運費
線上訂單的運費為每筆訂單 250 TL。無論商品件數多少，每筆訂單只收取一次運費，並會在付款頁面加入商品金額中；商品價格均已含營業稅。
- 運費：每筆訂單 250 TL
- 線上訂單僅以宅配寄送至土耳其境內地址
如需更多件數，可透過 WhatsApp 下團體訂單。網站上沒有的款式或為您專屬打造的設計，透過 WhatsApp 下的專屬訂單，寄送與交貨條件會在訂單對話中與您一起確定。
土耳其全境快遞寄送
洋裝完成後，我們會透過合作的貨運公司寄送至土耳其各地。線上訂單會使用您在付款頁面填寫的地址；如有需要，寄出前我們會透過 WhatsApp 與您確認地址及收件人資料。
如果白天收件地址無人，請提前告知，以便順利送達。洋裝交給快遞後，我們會通知您。
- 收件人的姓名和電話須準確無誤
- 如需更改地址，請在交給快遞前告知我們
- 如包裹外觀有損壞，請要求貨運人員當場作成損壞紀錄
到工作室自取
線上（刷卡）訂單不提供自取選項，僅以宅配寄送。
透過 WhatsApp 下的專屬訂單（網站上沒有的款式或為您專屬打造的設計），如您在伊斯坦堡，可以到我們位於 Pendik 的工作室自取洋裝。選擇這種方式，您還可以現場查看並試穿；如有需要，小調整當天就可以討論。
工作室週一 10:00–19:00、週二至週六 09:00–19:00 開放。來訪前請透過 WhatsApp 告知我們，這樣我們可以提前為您備好洋裝，您也不必在門口等候。
地址：Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul。
收到快遞後的首次檢查
打開包裹，檢查一下洋裝，並讓孩子試穿一次。不要等到特別的日子才試穿，這樣如有需要，您可以及時聯絡我們。
運送途中看起來被壓皺的網紗和裙襬層，通常在衣架上掛幾個小時後就會自然舒展開。關於清洗、熨燙和收納的方法，請參閱「禮服保養指南」頁面，我們依不同布料逐一做了說明。
如果發現縫製瑕疵、運送途中損壞，或寄錯商品或尺碼，請盡快填寫「退貨申請」表單。這種情況下我們如何處理，請見「退換貨」頁面的說明。
您關心的問題
洋裝確切哪一天會送到我手上？
我們無法保證確切的日期。尺寸確定後，製作時間為7-14天，另需加上寄送時間。線上訂單無論如何，都會在下單日起最遲30天內交貨。過程中，我們會透過 WhatsApp 隨時告知您進度。
運費是多少？
線上訂單的運費為每筆訂單 250 TL；無論商品件數多少，只收取一次，並會在付款頁面計入總額。
我可以不透過快遞，親自來取嗎？
線上（刷卡）訂單不行，這類訂單僅以宅配寄送。透過 WhatsApp 下的專屬訂單，如您在伊斯坦堡，可以在週一至週六營業時間內到 Pendik 的工作室自取。來之前最好先告知我們。
我的時間很趕，可以縮短製作時間嗎？
請在下單前透過 WhatsApp 告訴我們您的日期。我們會依工作室的排程和款式評估能否趕上，並給您明確的答覆。如果趕不上，我們也會坦白告訴您。
如果同時訂做兩件洋裝，時間會更長嗎？
訂購多件洋裝時，所需時間會因款式而異；我們會一開始就告訴您總製作時間。同一筆訂單中的洋裝只收取一次運費。
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