Lieferung und Versand
Unsere Kleider sind keine fertigen Produkte, die im Lager bereitliegen; sie werden nach Eingang Ihrer Bestellung nach den Maßen Ihres Kindes genäht. Deshalb wird die Lieferung zusammen mit der Anfertigungszeit geplant. Im Folgenden erklären wir die Anfertigungszeit, die Versandkosten, die Versandmöglichkeiten und worauf Sie vor der Übergabe achten sollten.
- 7–14 TageAnfertigungszeit
- 1–3 ArbeitstageZustellung nach dem Versand (in der Regel)
- 250 TLVersandkosten pro Bestellung; Versand in alle 81 Provinzen der Türkei
- Spätestens 30 TageLieferung bei Online-Bestellungen, ab dem Bestelldatum gerechnet
Anfertigungszeit: 7–14 Tage
Sobald die Maße feststehen, beginnen wir mit dem Nähen des Kleides; die Anfertigung dauert in der Regel 7–14 Tage. Je nach Details des Modells und Auslastung des Ateliers kann die Dauer innerhalb dieses Zeitraums variieren.
Bei Online-Bestellungen beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und wir die angegebenen Maße bestätigt haben; bei WhatsApp-Bestellungen an dem Tag, an dem Sie die Maße freigegeben haben. Online-Bestellungen werden in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Bestelldatum geliefert.
Brauchen Sie das Kleid zu einem bestimmten Tag, rechnen Sie zur Anfertigungszeit auch die Versanddauer bzw. den Übergabetag hinzu. Ist Ihr Termin knapp, schreiben Sie uns vor der Bestellung per WhatsApp – wir sagen Ihnen gleich zu Beginn offen, ob es zu schaffen ist.
Versandkosten
Bei Online-Bestellungen betragen die Versandkosten 250 TL pro Bestellung. Sie werden unabhängig von der Anzahl der Artikel einmal pro Bestellung berechnet und auf der Zahlungsseite zum Warenwert addiert; die Produktpreise verstehen sich inkl. MwSt.
- Versand: 250 TL pro Bestellung
- Online-Bestellungen werden ausschließlich an Adressen innerhalb der Türkei versandt
Für größere Mengen können Sie per WhatsApp eine Sammelbestellung aufgeben. Bei Sonderbestellungen per WhatsApp für ein Modell, das nicht auf der Website zu finden ist, oder ein persönlich für Sie entworfenes Design klären wir die Versand- und Lieferbedingungen gemeinsam im Chat zur Bestellung.
Versand in die ganze Türkei
Ist das Kleid fertig, versenden wir es mit unserem Vertragspaketdienst in die ganze Türkei. Bei Online-Bestellungen verwenden wir die Adresse, die Sie auf der Zahlungsseite angegeben haben; bei Bedarf bestätigen wir die Adresse und die Angaben zur empfangenden Person vor dem Versand per WhatsApp.
Ist tagsüber niemand an Ihrer Adresse anzutreffen, teilen Sie uns das bitte vorab mit – das erleichtert die Zustellung. Sobald das Kleid an den Paketdienst übergeben ist, geben wir Ihnen Bescheid.
- Name und Telefonnummer der empfangenden Person müssen stimmen
- Teilen Sie uns Adressänderungen mit, bevor das Paket an den Paketdienst geht
- Wirkt das Paket beschädigt, lassen Sie vom Zusteller ein Schadensprotokoll aufnehmen
Abholung im Atelier
Bei Online-Bestellungen (mit Karte) ist keine Abholung möglich; diese Bestellungen werden ausschließlich per Paketdienst versandt.
Bei Sonderbestellungen per WhatsApp (für ein Modell, das nicht auf der Website zu finden ist, oder ein persönlich für Sie entworfenes Design) können Sie das Kleid, wenn Sie in Istanbul sind, persönlich in unserem Atelier in Pendik abholen. Dabei können Sie es vor Ort ansehen und anprobieren lassen; falls nötig, können wir kleine Anpassungen noch am selben Tag besprechen.
Das Atelier ist montags von 10:00 bis 19:00 Uhr und dienstags bis samstags von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Geben Sie uns bitte vorher per WhatsApp Bescheid – so können wir Ihr Kleid bereitlegen, und Sie müssen nicht vor der Tür warten.
Adresse: Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul.
Erste Kontrolle nach Erhalt des Pakets
Öffnen Sie das Paket, sehen Sie sich das Kleid genau an und lassen Sie es Ihr Kind einmal anprobieren. Wenn Sie damit nicht bis zum besonderen Tag warten, können Sie sich bei Bedarf rechtzeitig bei uns melden.
Tüll und Rocklagen, die nach dem Transport zerknittert wirken, fallen meist von selbst wieder in Form, wenn das Kleid einige Stunden auf dem Kleiderbügel hängt. Was beim Waschen, Bügeln und Aufbewahren zu beachten ist, erklären wir Stoff für Stoff auf der Seite „Pflegeanleitung für Festkleider“.
Stellen Sie einen Verarbeitungsfehler, einen Transportschaden oder ein falsches Produkt bzw. eine falsche Größe fest, füllen Sie bitte umgehend das Rückgabeanfrage-Formular aus. Wie wir in diesem Fall vorgehen, erklären wir auf der Seite „Rückgabe und Umtausch“.
Passende Ratgeber
So bestellen Sie
Alle Modelle mit Karte, individuelles Design per WhatsApp bestellen: Größe, Maße, Zahlung, Maßbestätigung, Anfertigung und Lieferung Schritt für Schritt.
Rückgabe und Umtausch
Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigung. Bei Nähfehlern, Transportschäden oder falscher Ware: Reparatur, Umtausch oder Erstattung per Rückgabeanfrage.
Das Atelier für Mädchen-Festkleider in Pendik
Festkleider für Mädchen von 3–12 Jahren, nach Maß genäht in unserem Atelier in Pendik, Fevzi Çakmak. Modell und Maße per WhatsApp; Anfertigung 7–14 Tage.
Was Sie wissen möchten
An welchem Tag genau erhalte ich das Kleid?
Einen genauen Tag sagen wir nicht verbindlich zu. Sobald die Maße feststehen, beträgt die Anfertigungszeit 7–14 Tage; hinzu kommt die Versanddauer. Online-Bestellungen werden in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Bestelldatum geliefert. Wie es vorangeht, teilen wir Ihnen laufend per WhatsApp mit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Online-Bestellungen betragen die Versandkosten 250 TL pro Bestellung; sie werden unabhängig von der Anzahl der Artikel einmal berechnet und auf der Zahlungsseite zum Gesamtbetrag addiert.
Kann ich das Kleid abholen, statt es schicken zu lassen?
Bei Online-Bestellungen (mit Karte) nein; diese werden ausschließlich per Paketdienst versandt. Bei Sonderbestellungen per WhatsApp können Sie das Kleid, wenn Sie in Istanbul sind, montags bis samstags während unserer Öffnungszeiten persönlich im Atelier in Pendik abholen. Am besten geben Sie uns vorher Bescheid.
Ich habe einen dringenden Termin – lässt sich die Anfertigungszeit verkürzen?
Schreiben Sie uns Ihren Termin vor der Bestellung per WhatsApp. Wir prüfen je nach Auslastung des Ateliers und Modell, ob es zu schaffen ist, und geben Ihnen eine klare Antwort. Ist es nicht zu schaffen, sagen wir Ihnen auch das offen.
Dauert es länger, wenn ich zwei Kleider gleichzeitig bestelle?
Bei mehreren Kleidern kann die Dauer je nach Modell variieren; die gesamte Anfertigungszeit nennen wir Ihnen gleich zu Beginn. Für die Kleider einer Bestellung werden die Versandkosten nur einmal berechnet.
Ihren Termin gleich zu Beginn besprechen
Schreiben Sie uns per WhatsApp, an welchem Tag das Kleid getragen wird. Wir planen die Anfertigungszeit und die Art der Übergabe gemeinsam mit Ihnen – damit es keine Überraschungen gibt.
Per WhatsApp schreiben Kontakt →Zuletzt aktualisiert: