Privatsphäre und Datenschutz

Welche Daten wir erheben

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, über welchen Kanal Sie mit uns in Kontakt treten. Bei einer Online-Bestellung erfahren wir die Angaben, die Sie auf der Seite „Bestellbestätigung“ und auf der Zahlungsseite eingeben; wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, das, was Sie uns im Chat mitteilen.

• Online-Bestellung: Ihr Name, sofern angegeben Ihre türkische Identitätsnummer (T.C. Kimlik No., freiwillig), Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Modell und die Größe, die angegebene Körpergröße sowie Brust- und Taillenumfang, die von Ihnen bestätigten Vorvertraglichen Informationen und der Fernabsatzvertrag, außerdem Angaben zur Bestellung und zum Zahlungsergebnis. Ihre Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister iyzico verarbeitet und nicht an uns übermittelt.
• Rückgabeanfrage-Formular: Ihre Bestellnummer, Ihr Name, Ihre Telefonnummer, sofern angegeben Ihre E-Mail-Adresse, das Produkt, der Grund der Anfrage und Ihre Beschreibung. Diese Angaben werden in der Datenbank von Wix gespeichert und sind nur für uns einsehbar.
• WhatsApp-Korrespondenz: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, das besprochene Modell und die Größe sowie – sofern Sie sie mitteilen – die Maße Ihres Kindes und die Lieferadresse.
• Kontaktformular: Ihr Name, eine Kontaktangabe, unter der wir Sie erreichen können, und der Inhalt Ihrer Nachricht.
• Bewertungsformular: der von Ihnen angegebene Name, der Text Ihrer Bewertung, Ihre Sternebewertung, das Modell, auf das sich die Bewertung bezieht, und die Sprache der Seite, auf der Sie sie geschrieben haben. Diese Angaben werden in der Datenbank von Wix gespeichert, der Plattform, auf der die Website läuft. Ihre Bewertung wird erst veröffentlicht, wenn wir sie freigegeben haben; nach der Freigabe erscheint sie zusammen mit Ihrem Namen auf der Seite „Bewertungen“.
• Forum-Mitgliedschaft: der Name oder Firmenname, den Sie bei der Registrierung angeben, Ihre E-Mail-Adresse und die Inhalte, die Sie selbst im Forum verfassen.
• Nutzung der Website: technische Protokolldaten, die Ihr Browser automatisch hinterlässt, sowie Cookies.

Produktbewertung: Wenn Sie über das Formular auf der Produktseite ein Modell bewerten, das Sie auf unserer Website gekauft haben, werden Ihr Name, Ihre Sternebewertung und Ihr Bewertungstext auf der Produktseite des Modells und auf der Seite „Bewertungen“ veröffentlicht, sobald Ihre Bestellung überprüft und die Bewertung freigegeben wurde; Suchmaschinen können diese Angaben auch in Produktergebnissen anzeigen. Die im Formular abgefragte Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Bestellung verwendet, nicht veröffentlicht und gelöscht, sobald die Bewertung veröffentlicht oder abgelehnt wurde.

WhatsApp-Schaltfläche: Wenn Sie auf der Website eine WhatsApp-Schaltfläche antippen, speichern wir, von welcher Seite und zu welchem Modell Sie getippt haben, die Sprache der Website und das Datum, damit wir wissen, dass möglicherweise eine neue Nachricht in unserer Werkstatt eingeht. Dieser Eintrag enthält weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer, Ihre WhatsApp-Nachricht oder die Maße Ihres Kindes; die Einträge sehen nur wir.

Wozu wir diese Daten verwenden

Unser Zweck ist eng gefasst und konkret: Ihre Bestellung entgegenzunehmen und die Zahlung abzuschließen, Ihre Frage zu beantworten, gemeinsam mit Ihnen die richtige Größe und die Maße abzustimmen, die Anfertigung durchzuführen, Ihnen das Kleid zukommen zu lassen und gegebenenfalls Ihre Rückgabeanfrage abzuschließen. Da die Maßbestätigung nach der Bestellung per WhatsApp erfolgt, bewahren wir diese Korrespondenz auf, bis der Auftrag abgeschlossen ist; die Bestelldaten speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Im Forum verwenden wir die Daten, um Ihre Mitgliedschaft zu identifizieren, Ihre Beiträge Ihnen zuzuordnen und die Ordnung im Forum zu wahren. Wir legen keine Listen für Marketingzwecke an und senden Ihnen keine Massennachrichten, die Sie nicht wünschen.

Angaben, die Sie uns über einen bestimmten Kanal mitteilen, verwenden wir nicht für Zwecke, die mit dem Thema dieses Kanals nichts zu tun haben. So wird zum Beispiel die E-Mail-Adresse, die Sie für die Forum-Mitgliedschaft angeben, nicht für die Korrespondenz zu Bestellungen verwendet.

Weitergabe und Speicherung

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, vermieten sie nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Abwicklung zwingend erforderlich ist – etwa die Übermittlung der Lieferdaten an den Paketdienst, damit das Kleid verschickt werden kann, die Verarbeitung der Zahlungsdaten durch den Zahlungsdienstleister iyzico, damit die Zahlung erfolgen kann, oder die Speicherung der Daten auf der technischen Infrastruktur, auf der die Website und das Forum laufen. Wenn Sie sich bei einer WhatsApp-Bestellung für die Abholung im Atelier in Pendik entscheiden, gelangen keine Adressdaten zum Paketdienst.

Die Website, die Online-Bestellungen, die Rückgabeanfragen, die Forumsdaten und die Bewertungen werden auf der Infrastruktur von Wix gehostet. Die Schriftarten der Website werden vom eigenen Server der Website geladen; beim Aufrufen der Seiten wird keine Verbindung zu einem externen Schriftartendienst wie Google Fonts hergestellt. Die Karte auf der Kontaktseite wird dagegen von Google Maps geladen: Sobald die Karte auf dieser Seite angezeigt wird, verbindet sich Ihr Browser mit Google, und technische Daten wie Ihre IP-Adresse werden an Google übermittelt.

Auf der Seite „Bestellung abgeschlossen“ wird ein optionales Umfragefenster von Google Kundenrezensionen von Google geladen; wenn Sie der Umfrage mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zustimmen, werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, Ihr Lieferland und das voraussichtliche Lieferdatum an Google übermittelt, damit Ihnen nach der Lieferung eine Zufriedenheitsumfrage gesendet werden kann.

Wir bemühen uns, die Speicherdauer auf das zu beschränken, was der jeweilige Vorgang erfordert und die gesetzlichen Vorschriften vorsehen. Korrespondenz zu einem abgeschlossenen Auftrag löschen wir lieber, sobald kein Grund mehr besteht, sie aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass Kanäle wie WhatsApp, E-Mail und Instagram eigene Speicher- und Datenschutzregeln haben, die nicht unserer Kontrolle unterliegen.

Cookies

Die Website verwendet die grundlegenden Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind. Solche Cookies sorgen dafür, dass die Modelle in Ihrem Warenkorb nicht verloren gehen, bis Sie zur Zahlung übergehen, dass die Zahlungsseite funktioniert und dass Sie im Forum angemeldet bleiben.

Die Besucherstatistiken der Website werden mit den Analysewerkzeugen von Wix erfasst, der Plattform, auf der die Website läuft: Angaben wie die aufgerufenen Seiten, die Website, von der ein Besuch kam, sowie Geräte- und Browsertyp. Die Skripte dieser Werkzeuge werden von den Servern von Wix geladen; Analyse-Cookies und die statistische Erfassung werden jedoch nur aktiviert, wenn Sie in der Cookie-Leiste der Website „Akzeptieren“ wählen. Wenn Sie „Ablehnen“ wählen, werden keine Analyse-Cookies verwendet. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche unten ändern.

Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Die Website lässt sich dann weiterhin aufrufen, Bereiche wie der Warenkorb und die Anmeldung im Forum funktionieren aber möglicherweise nicht wie erwartet.

Ihre Rechte und wie Sie sie geltend machen

Die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten räumen Ihnen, allgemein gesagt, unter anderem folgende Rechte ein: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, die Berichtigung falscher oder unvollständiger Angaben zu fordern, unter den jeweiligen Voraussetzungen die Löschung zu verlangen und der Verarbeitung zu widersprechen. Diese Anliegen können Sie direkt an uns richten.

Ihren Antrag können Sie über unsere WhatsApp-Nummer (+90 533 490 65 20), per E-Mail an ceyizlik11@gmail.com oder persönlich unter der Adresse Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul montags bis samstags während unserer Öffnungszeiten stellen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, und antworten Ihnen; je nach Art des Antrags müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Datenschutzhinweis (KVKK).