गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप हमसे किस माध्यम से संपर्क करते हैं। ऑनलाइन ऑर्डर देने पर हमें वह जानकारी मिलती है जो आप "ऑर्डर की पुष्टि" पेज और भुगतान पेज पर भरते हैं, और WhatsApp पर मैसेज करने पर वह जानकारी जो आप बातचीत में साझा करते हैं।

• ऑनलाइन ऑर्डर: आपका नाम, अगर लिखा हो तो आपका तुर्की नागरिक पहचान नंबर (T.C. नंबर, वैकल्पिक), डिलीवरी और बिलिंग का पता, फ़ोन नंबर, ई-मेल पता, आपका चुना हुआ डिज़ाइन और साइज़, आपके लिखे कद, छाती और कमर के नाप, आपके द्वारा स्वीकार किए गए पूर्व-सूचना प्रपत्र और दूरस्थ बिक्री अनुबंध, और ऑर्डर व भुगतान के नतीजे की जानकारी। आपके कार्ड की जानकारी भुगतान संस्था iyzico प्रोसेस करती है, यह हमें नहीं भेजी जाती।
• वापसी अनुरोध फ़ॉर्म: आपका ऑर्डर नंबर, नाम, फ़ोन नंबर, अगर लिखा हो तो ई-मेल पता, प्रोडक्ट, अनुरोध का कारण और आपका विवरण। यह जानकारी Wix के डेटाबेस में रखी जाती है और इसे सिर्फ़ हम देख सकते हैं।
• WhatsApp पर बातचीत: आपका नाम, आपका फ़ोन नंबर, जिस डिज़ाइन और साइज़ के बारे में हम बात करते हैं, और अगर आप साझा करें तो आपकी बच्ची के नाप और डिलीवरी का पता।
• संपर्क फ़ॉर्म: आपका नाम, संपर्क की कोई जानकारी जिससे हम आप तक पहुँच सकें, और आपके मैसेज की सामग्री।
• रिव्यू फ़ॉर्म: आपका लिखा हुआ नाम, रिव्यू का टेक्स्ट, आपकी दी हुई रेटिंग, वह डिज़ाइन जिससे रिव्यू जुड़ा है, और उस पेज की भाषा जिस पर आपने रिव्यू लिखा। यह जानकारी साइट के प्लेटफ़ॉर्म Wix के डेटाबेस में रखी जाती है। हमारी मंज़ूरी के बिना आपका रिव्यू प्रकाशित नहीं होता; मंज़ूरी मिलने पर यह रिव्यू पेज पर आपके नाम के साथ दिखता है।
• फ़ोरम सदस्यता: सदस्य बनते समय आपका दिया हुआ नाम या बिज़नेस का नाम, आपका ई-मेल पता और फ़ोरम पर आपकी खुद लिखी हुई सामग्री।
• साइट का इस्तेमाल: आपके ब्राउज़र द्वारा अपने-आप छोड़े गए तकनीकी रिकॉर्ड और कुकीज़।

प्रोडक्ट रिव्यू: जब आप हमारी साइट से खरीदे गए किसी डिज़ाइन के लिए प्रोडक्ट पेज के फ़ॉर्म से रिव्यू लिखते हैं, तो आपका ऑर्डर सत्यापित होने और रिव्यू को मंज़ूरी मिलने के बाद आपका नाम, रेटिंग और रिव्यू उस डिज़ाइन के प्रोडक्ट पेज और रिव्यू पेज पर प्रकाशित होते हैं; सर्च इंजन यह जानकारी प्रोडक्ट नतीजों में भी दिखा सकते हैं। फ़ॉर्म में मांगा गया ऑर्डर नंबर और ई-मेल पता सिर्फ़ आपके ऑर्डर की पुष्टि के लिए इस्तेमाल होता है, प्रकाशित नहीं होता और रिव्यू प्रकाशित या अस्वीकार होने पर हटा दिया जाता है।

WhatsApp बटन: जब आप साइट पर किसी WhatsApp बटन पर टैप करते हैं, तो हम यह दर्ज करते हैं कि आपने किस पेज से और किस डिज़ाइन के लिए टैप किया, साइट की भाषा और तारीख, ताकि हमें पता रहे कि हमारी वर्कशॉप में नया संदेश आ सकता है। इस रिकॉर्ड में आपका नाम, फ़ोन नंबर, WhatsApp संदेश या आपके बच्चे के माप शामिल नहीं होते; ये रिकॉर्ड केवल हम देख सकते हैं।

हम इस जानकारी का इस्तेमाल क्यों करते हैं

हमारा मकसद सीमित और ठोस है: आपका ऑर्डर लेना और उसका भुगतान पूरा करना, आपके सवाल का जवाब देना, सही साइज़ और नाप मिलकर तय करना, सिलाई की प्रक्रिया पूरी करना, ड्रेस आप तक पहुँचाना और अगर कोई वापसी अनुरोध हो, तो उसका निपटारा करना। नाप की पुष्टि ऑर्डर के बाद WhatsApp पर होती है, इसलिए हम यह बातचीत काम पूरा होने तक, और ऑर्डर के रिकॉर्ड क़ानून में तय अवधि तक सँभालकर रखते हैं।

फ़ोरम पर हम इस जानकारी का इस्तेमाल आपकी सदस्यता की पहचान करने, आपकी लिखी पोस्ट को आपसे जोड़ने और फ़ोरम की व्यवस्था बनाए रखने के लिए करते हैं। हम मार्केटिंग के लिए कोई सूची नहीं बनाते और आपकी मर्ज़ी के बिना आपको सामूहिक मैसेज नहीं भेजते।

आप जिस माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, उस पर साझा की गई जानकारी का इस्तेमाल हम किसी ऐसे दूसरे मकसद के लिए नहीं करते, जिसका उस माध्यम के विषय से कोई संबंध न हो। उदाहरण के लिए, फ़ोरम सदस्यता के लिए दिया गया आपका ई-मेल पता ऑर्डर की बातचीत में इस्तेमाल नहीं होता।

जानकारी साझा करना और रखना

हम आपकी जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं और न ही विज्ञापन के लिए किसी तीसरे पक्ष को सौंपते हैं। जानकारी सिर्फ़ तभी साझा होती है, जब काम आगे बढ़ाने के लिए यह ज़रूरी हो। उदाहरण के लिए, ड्रेस कूरियर से भेजी जा सके, इसके लिए डिलीवरी की जानकारी कूरियर कंपनी को दी जाती है; भुगतान लिया जा सके, इसके लिए भुगतान की जानकारी भुगतान संस्था iyzico प्रोसेस करती है; या साइट और फ़ोरम जिस तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पर चलते हैं, वह डेटा को होस्ट करता है। WhatsApp ऑर्डर में अगर आप पेंडिक की वर्कशॉप से हाथों-हाथ डिलीवरी चुनते हैं, तो पते की जानकारी कूरियर तक नहीं जाती।

साइट, ऑनलाइन ऑर्डर, वापसी अनुरोध, फ़ोरम के रिकॉर्ड और रिव्यू Wix के प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट किए जाते हैं। साइट के फ़ॉन्ट साइट के अपने सर्वर से लोड होते हैं; पेज खोलने पर Google Fonts जैसी किसी बाहरी फ़ॉन्ट सेवा से कनेक्शन नहीं होता। लेकिन संपर्क पेज पर दिखने वाला नक्शा Google Maps से लोड होता है: उस पेज पर नक्शा खुलने पर आपका ब्राउज़र Google से जुड़ता है और आपके IP पते जैसी तकनीकी जानकारी Google तक पहुँचती है।

ऑर्डर पूरा होने वाले पेज पर Google ग्राहक समीक्षा सर्वे की वैकल्पिक विंडो Google से लोड होती है; अगर आप अपनी स्पष्ट सहमति से यह सर्वे स्वीकार करते हैं, तो डिलीवरी के बाद आपको संतुष्टि सर्वे भेजा जा सके, इसके लिए आपका ई-मेल पता, ऑर्डर नंबर, डिलीवरी का देश और डिलीवरी की अनुमानित तारीख Google को भेजी जाती है।

हम कोशिश करते हैं कि जानकारी उतने ही समय तक रखी जाए, जितना संबंधित काम के लिए ज़रूरी हो और जितना कानून में तय हो। जिस बातचीत का काम पूरा हो चुका है, उसे रखने की कोई वजह न बचने पर हम उसे डिलीट करना पसंद करते हैं। हम यह भी याद दिलाना चाहेंगे कि WhatsApp, ई-मेल और Instagram जैसे माध्यमों के डेटा रखने और गोपनीयता के अपने नियम हैं, और ये नियम हमारे नियंत्रण में नहीं हैं।

कुकीज़

साइट अपने काम करने के लिए ज़रूरी बुनियादी कुकीज़ का इस्तेमाल करती है। कार्ट में जोड़े गए आपके डिज़ाइन भुगतान पर जाने तक गायब न हों, भुगतान पेज काम करे और फ़ोरम पर आप लॉग-इन रहें, यह इसी तरह की कुकीज़ से होता है।

साइट पर आने वालों के आँकड़े साइट के प्लेटफ़ॉर्म Wix के एनालिटिक्स टूल से रखे जाते हैं: जैसे कौन-से पेज देखे गए, विज़िट किस साइट से आई, और डिवाइस व ब्राउज़र का प्रकार। इन टूल की स्क्रिप्ट Wix के सर्वर से लोड होती हैं; लेकिन एनालिटिक्स कुकीज़ और आँकड़ों की रिकॉर्डिंग तभी शुरू होती है, जब आप साइट पर दिखने वाले कुकी बैनर में "स्वीकार करें" चुनते हैं। अगर आप "अस्वीकार करें" चुनते हैं, तो कोई एनालिटिक्स कुकी इस्तेमाल नहीं होती। आप नीचे दिए गए बटन से अपनी पसंद कभी भी बदल सकते हैं।

मेरी कुकी सेटिंग बदलें

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर कुकीज़ डिलीट या ब्लॉक कर सकते हैं। ऐसे में साइट खुलती तो रहेगी, लेकिन कार्ट और फ़ोरम लॉग-इन जैसे हिस्से शायद उम्मीद के मुताबिक काम न करें।

आपके अधिकार और अनुरोध कैसे करें

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से जुड़ा कानून, मोटे तौर पर, आपको कई अधिकार देता है, जैसे: यह जानना कि आपका डेटा प्रोसेस किया जा रहा है या नहीं, जानकारी माँगना, गलत या अधूरी जानकारी को ठीक करवाना, शर्तें पूरी होने पर डेटा डिलीट करवाना और प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना। आप ये अनुरोध सीधे हमें भेज सकते हैं।

आप अपना अनुरोध हमारी WhatsApp लाइन (+90 533 490 65 20) पर, ceyizlik11@gmail.com पर ई-मेल भेजकर, या सोमवार से शनिवार तक काम के घंटों में Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul पते पर आकर कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध का निपटारा करके जल्द से जल्द, और ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों के अंदर, आपको जवाब देते हैं; अनुरोध के प्रकार के अनुसार हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है।

आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़ी विस्तृत जानकारी गोपनीयता सूचना (KVKK) में दी गई है।