隐私与个人数据保护

我们收集哪些信息

我们收集的信息，取决于您通过哪种渠道与我们联系。您在线下单时，我们会获知您在“订单确认”页面和付款页面填写的信息；您通过 WhatsApp 联系我们时，则会获知您在聊天中分享的内容。

• 在线订单：您的姓名、您填写的土耳其公民身份号码（T.C. 号码，选填）、收货地址和账单地址、电话号码、电子邮箱、所选的款式和尺码、您填写的身高、胸围和腰围、您确认的《售前信息告知书》和《远程销售合同》，以及订单和付款结果信息。您的银行卡信息由支付机构 iyzico 处理，不会传送给我们。
• 退货申请表：您的订单编号、姓名、电话、电子邮箱（如您填写），以及商品、申请原因和您的说明。这些信息保存在 Wix 的数据库中，仅供我们查看。
• WhatsApp 聊天：您的姓名、电话号码、我们沟通的款式和尺码，以及您选择分享的孩子尺寸和收货地址。
• 联系表单：您的姓名、一种我们可以联系到您的联系方式，以及您的留言内容。
• 评价表单：您填写的姓名、评价内容、您给出的评分、评价所涉及的款式，以及您撰写评价时所在页面的语言。这些信息保存在本网站所依托的平台 Wix 的数据库中。未经我们审核通过，您的评价不会发布；如审核通过，评价将连同您的姓名一起显示在“评价”页面上。
• 论坛会员：注册时您提供的姓名或商户名称、您的电子邮箱地址，以及您在论坛上发布的内容。
• 网站使用：您的浏览器自动留下的技术记录和 Cookie。

商品评价：当您通过商品页面上的表单，为在本网站购买的款式撰写评价时，您的姓名、评分和评价内容将在订单核实、评价审核通过后，发布在该款式的商品页面和“评价”页面上；搜索引擎也可能在商品搜索结果中显示这些信息。表单中要求填写的订单编号和电子邮箱仅用于核实您的订单，不会公开，并会在评价发布或被拒绝后删除。

WhatsApp 按钮：当您点击本网站上的 WhatsApp 按钮时，我们会记录您是从哪个页面、针对哪个款式点击的，以及网站语言和日期，以便知道工作室可能会收到新消息。该记录不包含您的姓名、电话号码、WhatsApp 消息或孩子的尺寸；这些记录只有我们可以查看。

我们为何使用这些信息

我们的目的明确而具体：接收您的订单并完成付款，回答您的问题，与您一起确定合适的尺码和尺寸，完成缝制过程，把礼服送到您手中，以及处理您可能提出的退货申请。由于尺寸确认是在下单之后通过 WhatsApp 进行的，我们会将这些聊天记录保存到工作完成为止；订单记录则按照法规规定的期限保存。

在论坛方面，我们使用这些信息来识别您的会员身份、将您发布的内容与您关联，并维护论坛秩序。我们不会建立营销名单，也不会在您未要求的情况下向您群发消息。

您通过某一渠道与我们分享的信息，我们不会用于与该渠道主题无关的其他目的。例如，您为注册论坛会员提供的电子邮箱地址，不会用于订单沟通。

信息共享与保存

我们不会出售、出租您的信息，也不会出于广告目的将其提供给第三方。只有在工作确有需要时才会共享信息，例如：为了快递寄送礼服而将收货信息提供给快递公司，为了收取货款而由支付机构 iyzico 处理支付信息，或由网站和论坛所依托的技术基础设施托管数据。对于 WhatsApp 订单，如果您选择到 Pendik 的工作室自取，则不会有任何地址信息提供给快递方。

本网站、在线订单、退货申请、论坛记录和评价均托管在 Wix 平台上。网站使用的字体从本网站自己的服务器加载；您打开页面时，不会连接 Google Fonts 等外部字体服务。而“联系我们”页面上的地图则从 Google 地图加载：在该页面打开地图时，您的浏览器会连接到 Google，您的 IP 地址等技术信息也会传送给 Google。

在“订单完成”页面，可选的 Google 顾客评价调查窗口会从 Google 加载；如果您明确同意参加调查，您的电子邮箱、订单编号、收货国家和预计送达日期将传送给 Google，以便在交付后向您发送满意度调查。

我们尽量将保存期限控制在相关工作所需及法规规定的时间范围内。对于已经完成的沟通记录，当不再有需要保存的理由时，我们倾向于将其删除。在此提醒您，WhatsApp、电子邮件和 Instagram 等渠道有各自的保存和隐私规则，这些规则不在我们的控制范围之内。

Cookie

本网站使用正常运行所需的基本 Cookie。例如，让您加入购物车的款式在您去付款之前不会丢失、让付款页面正常运行，以及让您在论坛保持登录状态，都是通过这类 Cookie 实现的。

本网站的访问统计由网站所依托的平台 Wix 的分析工具记录，包括浏览了哪些页面、访问来自哪个网站、设备和浏览器类型等信息。这些工具的脚本从 Wix 的服务器加载；但只有当您在网站上显示的 Cookie 提示栏中点击“接受”后，分析型 Cookie 和统计记录才会启用。如果您点击“拒绝”，则不会使用分析型 Cookie。您可以随时通过下方按钮更改您的选择。

更改我的 Cookie 偏好设置

您可以在浏览器设置中删除或屏蔽 Cookie。这样网站仍可正常打开，但购物车和论坛登录等功能可能无法按预期运作。

您的权利与申请方式

总体而言，个人数据保护相关法规赋予您多项权利，例如：了解您的数据是否正在被处理、要求获取相关信息、要求更正错误或不完整的信息、在符合条件时要求删除数据，以及反对数据处理。您可以直接向我们提出这些请求。

您可以通过我们的 WhatsApp 号码（+90 533 490 65 20）、发送电子邮件至 ceyizlik11@gmail.com，或于周一至周六营业时间内前往 Fevzi Çakmak Mah. Taksim Sokağı No: 6/A, Pendik / İstanbul 提出申请。我们会尽快、最迟在30天内处理完您的请求并给予答复；根据请求的性质，我们可能需要核实您的身份。

有关个人数据处理的详细说明，请参阅隐私告知书（KVKK）。